在线上开展业务永远不会太晚 尤其是在全球危机期间

在全球许多地方，居家待命订单仍然有效，体育活动和室内用餐等活动很可能要等到有效疫苗才被搁置，因此，电子商务领域的企业正在转向使用电子商务，商业生存。Covid-19的威力如此之大，以至于其电子商务的发展速度估计提高了四到六年。根据Adobe的5月《数字经济指数》，到2020年春季，电子商务的销售量甚至超过了去年的假日季节-增长了7%。

拥有在线业务已不再是企业的特权或奢侈;现在，这是必须的。尽管许多小企业和企业家可能会不知所措，甚至过早地将自己的企业上网，但我在过去15年中经营一家成功的数字广告代理商的经验告诉我，这永远不会太晚-即使在中期全球危机–进入数字空间。

开拓利基市场。

的确，当今许多大型品牌都从先发优势中受益。

通常，当您是任何细分市场中的第一家企业时，获得和维持很多吸引力都比较容易。我们已经看到了像亚马逊这样的庞然大物的成功，它拥有超过1200万种产品的令人难以置信的目录，并因在阳光下出售所有物品并将其在几天之内运送到消费者的前门而赢得声誉。

小型零售商如何与之竞争?

尽管举足轻重的企业拥有成千上万个产品SKU，但从本质上来说，社区商店以及妈妈和流行商店将永远无法携带那么多产品。但是，如果规模较小的实体采用10、20或30个垂直行业，服务或产品，则它们可以胜任大型连锁企业从其本质上永远无法最大化的优势–卓越的专业客户服务。

对某些产品和服务采取“狙击”方法的小型企业可以通过发布内容和数据来展示自己的利基专业知识，从而为自己赢得强大的网络影响力。

内容为王。

上下文数据和文本驱动的站点是将数字流量推向您的企业之王。如果小妈妈和流行音乐者真的可以微调他们的产品供应，以至于他们可以持续谈论其产品或服务的独特优势(尤其是在危机期间)，那么他们就能够将自己定位为专家，并最终成为权威他们的领域。

利基的专业知识为较小的实体提供了超越大型商店的巨大机会，大型商店是各行各业的杰克，无可匹敌。在我自己的客户群中，我亲自看到小型企业将自己定位为特定行业的主人。有效地做到这一点，无论您是在空间中与谁竞争，您都可以凭借售后为客户提供服务的能力赢得许多客户，这有时甚至比销售本身更重要。

您可以在网站上包含的内容越独特，越引人注目，那就越好。但是仅仅谈论您的产品或服务的出色程度还不够。您还必须回答人们已经想到的问题。为了最大程度地提高SEO结果，请在博客文章或文章的标题中提出该问题。例如，如果您是一家视频游戏公司，那么一个很好的标题可能是“世界上有多少游戏玩家?”

展示卓越的客户服务。

小型企业一直倾向于以其在客户服务方面的声誉来获得成功，但是，利用这种声誉的能力仅限于本地客户口口相传的范围，除非并且直到将其业务上线为止。无论您的产品或服务多么出色，在数字世界中，如果没人能找到您，那几乎是一文不值。

将您的企业想像成报纸。如果您要挨家挨户交付印刷品，那么您的工作范围通常仅限于人流，并且会在全球灾难中迅速消失，这场灾难将人们留在家里。在数字领域，您可以使用最少的资源来显着扩大订户基础，并且数字推荐人是黄金。

例如，如果您是一家销售健身器材的小型企业，您可能会认为，与向锁定人群出售糖果等跑步机的在线巨头竞争是不可能的。同时，您实际上已上线，因为人们实际上再也不能访问您的商店了。您有机会与大型零售商区分开来的机会可能不是价格点，而是可靠，周到的客户服务，在甚至难以购买厕纸的时期，人们愿意为此付出高价。

消费市场上有足够的空间，如果一家小型企业可以按时交货并在销售点之后继续为客户提供服务，他们可以削减很大一部分来维持自己和他们的客户在大流行中的生存。而且，如果您是一家能够在Covid-19上幸存下来的小型企业，那么即使在最坏的情况下，您也可以通过证明自己是可靠的资源而获得突破，并且您将能够生存下来。