企业必须采取的关键步骤来为“新常态”做好准备

爱尔兰企业开始考虑大流行后的世界，以及其场所和商业模式的外观。通过这样做，他们可以从Covid-19的经验中汲取积极的东西，并希望自己进行改造。

您不必深入研究企业匆忙建立的生存机制，就可以得出实现永久性和积极变化所需要的内容。

其中一些与拥抱数字技术变得更加敏捷有关，但许多与人有关–员工受到国家限制的挑战，并在努力在家工作的同时保持业务发展。

我忘了告诉我他们想要遏制Covid-19大流行期间出现的集体决心和焦点的高管人数。

随着人们低下头，在这场危机中共同努力，行业经历了一种单一思维的力量。埃森哲(Accenture)最近的一项调查发现，在封锁期间，爱尔兰85%的企业甚至没有提高生产力。

商业领袖们也为他们能够以多快的速度接受新技术而感到惊讶，这些新技术-主要是诸如Microsoft Teams等用于远程工作的解决方案-将鼓励即使是技术最熟练的人也能在未来加速数字转换项目。

希望不再寻找旧的工作方式，而是希望找到一种方法，以创建一种具有共同目标的永久文化，并与团结在一个共同目标下的企业中的每个人保持一致。

真正有创新和做事的胃口。我们看到许多客户计划利用从现在到政府重新开放的最后阶段之间的时间来重新定位自己并重置其业务模式。

大多数企业意识到，他们现在所面临的不仅仅是重新开设办事处。这是关于为更复杂的未来重新开放业务，不仅响应Covid-19的长期影响和可能的第二波冲击，而且还应对一个国家经济倒置的不确定性。

企业领导者已经学会做并且必须继续做的事情是以敏捷的方式克服不确定性。在Covid-19鼎盛时期，更多已经采用数字技术的灵活企业比不愿意采用的企业表现更好。

我在埃森哲工作的地方就是一个很好的例子。我们具有自上而下的远程工作文化。因此，我们的团队非常熟悉在线工作和共享文档以及使用数字工具进行协作。

并非每个组织的定位都很好，但是可以想象他们可以迅速效仿，这并不是一个巨大的飞跃。现实情况是，在冠状病毒爆发之前，大多数组织现在已将许多被认为对业务至关重要的解决方案和服务视为冠状病毒-它们的重要性刚刚被放大。

路线图并没有根本改变。他们刚刚加速。对话是相同的;他们刚刚被放大。

在Covid-19之前，企业已经在讨论成本优化并探索使数字化更多的方法。灵活的工作已变得越来越重要，利用数字功能赋予员工力量已经成为热门话题。

发生的变化是，它现在是头等大事。企业领导者知道他们需要更快地进行转型，他们需要具有支持技术的敏捷灵活的员工队伍。

员工对于使用特殊情况下强迫他们使用的协作技术的反应很好。由于有这么多人在工作中学习，许多企业提出了创新的培训计划来使家庭作业取得成功。

员工对新的工作方式感到满意的速度为他们不会忘记的许多企业带来了启示。

也许最大的一个教训就是，企业将需要与员工和客户保持更紧密的联系。在埃森哲，我们确定了重新发明的五个关键步骤，而人们在这一领域的突出表现并非偶然。照料他们，确保安全的工作场所和重新设计“非正常”是变革的基础。

这五个是：

1：以人为本：以关怀为核心，赢得信任。加深您对人们的处境和感受的了解，以真正根据他们的需求定制工作环境和经验。

2：设计工作空间：确保安全，包容的工作环境。将关键人员和必须远程工作的人员分在前线。

3：分阶段解决：为业务进行重新设计是不寻常的。希望重新开放能够最快产生现金和/或利润以推动新增长流的业务组件。

4：致力于弹性的成本结构：为增长创造动力。投资于更大的数据智能，以更好地调整成本结构和管理流动性。

5：面向未来：创建下一代敏捷性。紧贴客户不断变化的需求，并将创新置于创新的核心。

爱尔兰政府表现出的领导才能引起我共鸣，不仅因为它反映了我一直在谈论的敏捷性原则。

他们调整爱尔兰分阶段重新开放的方式显示出灵活性，可以适应不断变化的情况，组织可以很好地效仿，这不仅是对Covid-19的回应，还是整个业务方法。不确定的未来将要求它。