CloudMargin任命客户服务主管

时间：2021-01-14 16:04:22来源：

CloudMargin是云原生的抵押品和保证金管理解决方案的创建者，已任命Miriam Marascio为客户服务主管。

Marascio在全球后期交易技术巨头Clearstream Banking SA（隶属于德意志交易所集团）中拥有丰富的客户服务领导经验。

在向首席执行官Stuart Connolly汇报职位时，Marascio现在负责CloudMargin客户的端到端服务，包括在职，支持和持续的关系管理。CloudMargin的客户包括经纪公司，银行，资产管理公司，保险公司，外包商和技术提供商，规模从小型机构到一级全球银行不等。

康诺利说：“我们非常幸运能够在此关键角色中将Miriam添加到我们的管理团队中，该角色通过专门的关系管理功能扩展了我们先前的计划。她对交易后服务的深刻理解以及对提升客户体验的专注，将有助于确保我们不断增长的全球客户群的持续高满意度。同时，她的领导和专注于我们的战略方向将帮助我们始终站在最佳实践的最前沿，并确保我们面向客户的流程高效且可扩展。”

Marascio说：“我一直发现金融科技领域非常引人入胜，而CloudMargin的创新和革命性使命使我立即受到启发。该公司在过去几年中取得的杰出成就以及其中的专注，才华横溢的个人给我留下了深刻的印象。我非常荣幸和高兴能加入团队并承担起面向客户的领域的责任，为公司通过提供一流服务进一步改善客户体验的目标做出了贡献。”

Marascio在Clearstream Banking SA担任客户服务职务已有14年，Clearstream Banking SA是欧洲领先的交易后基础设施服务提供商，托管资产约为14万亿欧元。在过去的六年中，她一直担任伦敦客户服务部副总裁兼全球项目经理，负责领导旨在改善客户体验以及部门采用新技术和优化内部流程的项目。在此之前，她曾在卢森堡担任公司客户服务部副总监近五年，并担任客户服务官近三年。

Marascio是意大利人，她的职业生涯始于佛罗伦萨的文化调解员。她精通英语，意大利语和法语，会讲西班牙语和普通话。她获得了佛罗伦萨大学的跨文化和跨语言研究学位。