以数字方式或来自其他平台的贷款，RBI警告银行和NBFC将坚持“公平实践”

时间：2021-08-23 09:10:41来源：

印度储备银行（RBI）已在银行和NBFCS贷款方面向客户前方观察到了几项投诉。接下来，RBI发布了各种措施，以确保透明度，同时要求贷方遵守公平的练

习代码。在通知中，RBI表示，“进一步观察到贷款平台倾向于将自己描绘成贷款人而不披露名称在后端的银行/ NBFC的内容，因此，客户无法访问监管框架下提供的申诉修订途径。迟到，对贷款平台有几个投诉，主要涉及过度的利率，计算利息，苛刻恢复措施，未经授权使用个人数据和不良行为的非透明方法。中央

银行已经考虑了许多人声称的金融业出现了数字平台，以便提供无忧无虑的贷款来零售逃生，小型交易员和其他借款人。银行和NBFC也被视为从事数字平台，向其客户提供贷款.ALSO，RBI已观察

到一些NBFC已在储备银行注册为“仅限数字”贷款实体，而某些NBFC在数字和数量上注册工作均在数字和数量上工作Brick-Mortar渠

道的信用交付渠道.THUS，RBI表示，“银行和NBFC被观察到直接通过自己的数字平台或通过外包安排通过数字贷

款平台来贷款。”对交易非透明度的关注违反了关于外包金融服务和公平惯例规范的现存指南，RBI重申了该银行和NBFC，无论是否通过其数字贷款平台或外包贷款平台贷款，必须遵守公平实践的信和精神的准则

指南准则.RBI表示，“他们还必须审慎关注外包金融服务和IT服务

的监管指示。”这里“威尔多RBI为银行和NBFC发布的ELINE从事数字贷款平台作为他们的代理商来源借款人和/或恢复致电。在银行/ NBFCS.DIGITIT贷款平台的网站上披露作为代理商的数字贷款平台。应当指导代理人向客户披露，银行/ NBFC的名称其代表他们正在与他交互。在制裁之后，在执行贷款协议之前，应向借款人发出制裁信件有关银行/ NBFC的负责人。贷款协议的副本以及贷款协议中引用的所有外壳中的每一个副本，应在制裁/支付贷款的所有借款人提供。有效监督和监测应确保在由银行/ NBFCS参与的数字贷款平台上。建立对申诉补偿机制的认识来制定努力。最后，RBI警告说，“在这方面的
任何违反银行和NBFC的违规行为（包括注册的NBFC），将认真地看待信用的数字和砖砂浆渠道的数字和砖砂浆渠道）。”