捷信：坚守负责任的金融服务理念，与消费者共享美好生活

聚焦“一老一少”重点人群，助力金融素养提升

9月3日，中国人民银行发布《消费者金融素养调查分析报告（2021）》（以下简称“报告”）。报告显示，总体上，我国消费者在金融态度上的表现较好，但在金融行为和技能的不同方面体现出较大的差异性，还需要进一步提升基础金融知识水平，特别是我国居民金融素养在年龄上的分布呈现倒“U”型，老年人和青少年的金融素养水平相对较低，“一老一少”成为金融教育持续关注的重点对象。

捷信一直以来秉持“做负责任信贷”的服务理念，积极响应国家政策，致力于推动将金融知识纳入国民教育体系的进程中，为帮助“一老一少”等重点人群掌握符合自身需求的金融知识、提升金融素养，捷信不断以创新形式积极开展金融知识普及，线上推出“捷信金融知识大讲堂”栏目，通过系列漫画问答、话题互动、看图猜词等多种有趣易懂的形式，深度解析当前“一老一少”人群所关心的金融问题。此外，捷信深入布局校园金融知识教育活动，先后走进河北工业大学、吉林大学、天津师范大学、西南民族大学等全国高校，开展关于个人信息保护、理性消费、防范电信诈骗等金融知识普及活动，助力营造大学校园绿色、健康、安全的金融生态环境。

保护消费者合法权益，引导树立理性投资观念

近年来，国家积极开展金融宣传教育，重视引导消费者树立负责任的借贷意识，增强投资者识别风险和防范风险的能力。捷信积极快速响应国家号召，并在“2023战略”的引导下，构建了一个健康、灵活、可信赖的数字化生态系统，通过不断优化产品和服务，推出多款针对不同人群需求的低费率产品，提升消费信贷服务的可获得性，并引导消费者理性选择适合自己的金融产品，为广大消费者带来安全、贴心、可信的消费金融服务。此外，捷信以多种渠道面向大众开展金融教育活动，帮助大众树立理性的、长期的投资理念，并不断完善自身反欺诈风控体系，对欺诈行为进行全方位立体化拦截，以实际行动守护广大投资者和消费者的财产安全和合法权益，有效维护了消费金融市场秩序，提升了国民生活品质和生活幸福感。

增强消费者金融风险防范意识，警惕非法金融活动

为贯彻落实关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要知识精神，提振网民对我国经济平稳健康发展的信心，增强广大人民群众的获得感、安全感、幸福感。捷信积极发挥消费金融机构的带头作用，引导网民增强网络安全意识、风险防护能力，曾创造性地采用线上视频会议的方式开办“线上金融大篷车”、“云上课堂”等防范金融风险教育活动，让金融科普不受时间与空间的限制，切实帮助网民提高金融风险防范意识、提升网络防护技能，助力全社会形成“争做好金融好网民”的良好氛围。此外，为帮助消费者进一步提升网络风险防范意识，捷信积极地在线上展开反欺诈知识普及，长期深入剖析电信诈骗常见套路、加强风险提示，引导消费者自觉远离非法金融活动，致力于为广大消费者创造美好、安全、健康的消费生活。

近年来，捷信始终从用户需求出发，为消费者提供更有“温度”的消费金融服务，同时积极响应国家政策，注重将金融知识纳入国民教育体系的推进，多次围绕广大金融消费者关心的重点领域和亟待解决的难点问题，开展形式多样的金融知识普及活动，助力提升国民金融素养。未来，捷信将继续践行企业责任，为广大消费者、投资者筑起金融安全“防护网”，更为我国国民美好生活和消费金融行业健康、有序发展贡献力量。

关于捷信

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为国际消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融信贷和金融服务，其业务覆盖全国29个省份和直辖市，300余个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国知名零售商建立了紧密的合作关系。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。截至目前，已有超过4,400万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信“一次使用终身相伴”的数字化金融服务生态体系中。捷信金融APP旗下的线上购物平台捷选商城（Marketplace）凭借丰富品类和优惠价格可提供“一站式”消费金融体验；首款循环额度贷款产品捷信惠购（HC Pay）累计用户已超过166万人；捷信乐易购（ALDI 2.0）客户自助服务模式全年覆盖约14万商户。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率得以显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

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捷信集团是一家国际消费金融服务提供商，在全球9个国家开展业务。捷信集团在中东欧（捷克共和国与斯洛伐克）、独联体（俄罗斯与哈萨克斯坦）、中国和东南亚（印度、印度尼西亚、菲律宾和越南）等地运营。截至2020年12月31日，捷信集团通过全球大约333,299个贷款服务点（POS）、贷款处、办事处、邮局、汽车经销商组成的庞大销售网络，迄今已为超过1.385亿客户提供贷款服务。捷信集团总资产规模现已达到185亿欧元。

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