时间:2020-08-11 18:49:17来源:互联网
一个新手开美容店怎么来客源
客源是美容院生存的基础,缺少客户,美容院即使有更多的钱也不能长久,但是很多美容院的老板都不了解市场营销,忽视客户和员工管理,导致美容院生意冷清,怎么能帮店里的客源引流,为美容院扩大客户,下面跟着美婲看一下一个新手开美容店怎么来客源。
一、掌握顾客
掌握顾客心理可以更好的对顾客进行针对性营销。要掌握顾客心理必须对其有所了解,除了在工作中与顾客沟通中,要多注意顾客的生活现状,顾客的生活习惯、性格特点。一般顾客的心理都是希望在相同的价格能够得到更好的服务,而且现在消费者都偏理性消费,尤其是在现在的人们的消费文化越来越成熟,识别能力越来越强的时候,美容店对于顾客的心理了解就要越来越熟悉。
对于美的追求,不要局限于以单纯的销售技巧来让顾客买单,要针对不同的客户进行不同的营销策略,年轻女性追求的是漂亮美丽和精神舒适,年龄越大的女性则更想过高品质的生活,所以新手开美容店一定要诸侯在哪个门店的顾客管理。
二、留住顾客
一方面,美容店可能会因为技师服务、门店位置环境、产品价格等各种各样的问题导致客户的流失,另一方面,有些美容师的跳槽或者同行的竞争也会带走一些门店客户。所以新手开的美容店一定要注重自己的顾客的留存,为自己的门店打造品牌化,打造门店口碑。
留住顾客一方面可以从改变店面形象开始,不要小看店面的装饰和风格,现在都是视觉社会,人们对于视觉方面的感觉还是非常重要的,可以结合季节、气候、节假日等来改变门店陈设、色差、音乐、等。另一方面要注重员工的管理,技师的服务质量直接决定了顾客的满意程度,技术高超又能够与顾客很好沟通的技师会给门店带来很好的口碑,门店经营者还要对员工进行营销培训、技术培训、话术礼仪培训等,这些都会影响顾客对美容店的感受。
三、擅用营销
要想有客源,就必须进行营销,但是营销要有方法,要有策略。一方面门店可以在节假日做一些很有吸引力的活动,比如打折、促销、直降类似这样的,但是一定要让顾客感到是真的优惠了,否则下一次的营销活动开展起来很困难,另一方面要学会激励员工,员工是直接对接顾客的,员工的积极性会直接决定门店的业绩和收入,只有让每一位员工都发自内心的去努力工才会有业绩,门店经营者可以指定激励机制,有奖有罚,让员工感受到门店对员工的关心。
以上就是小编给大家作为新手开美容店怎么来客源的一些小建议,如果有新手开美容店更多问题都可以关注美婲平台,美婲多年来一直在美业行业深跟研究发展,帮助了上万美业技师实现财务自由,百城大计更是帮助了百家门店实现拓客引流,加入美婲,掌握更多美业知识。
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