资产管理行业去年在数字化转型方面的支出每年增加800万英镑

资产和财富管理咨询公司Alpha FMC最新发布的数字就绪调查显示，在过去的12个月中，资产管理行业在提升其数字功能方面取得了重大进展。

该研究发现，企业正在寻求重塑与客户的互动方式和运营方式，而数字化是成功的关键因素。它显示出持续致力于使用数字方法来改善客户体验，最大程度地利用现有数据并利用新技术来提高运营效率。在寻找具有说服力的自动化用例以及引入敏捷的工作方式以将业务和技术结合在一起方面，还有一个更高的优先级。

资产经理认为数字化是当务之急。现在，超过三分之一的公司（38％）将自己归类为“快速追随者”，尽管他们拥有强大的数字能力，但仍有进步的空间。相比之下，有9％的公司认为自己在12个月前处于现阶段。

此外，分析表明，数字成熟度较高的人的净流量占总资产管理量的百分比要比处于其早期阶段的人高4倍。

Alpha FMC对31家全球最大的资产管理公司进行了调查，这些公司总共管理着超过18万亿英镑的资产管理规模，业务遍及英国，欧洲，中东，非洲，亚太地区和美国。受访者包括CMO，数字总监，首席数字官和负责数字技术的技术领导者。年度研究报告是该行业数字化转型取得进展的晴雨表。

随着公司不断推进其数字战略并开始将数字营销扩展到以营销和分销为重点的计划之外，2019年资产管理者在数字化转型活动上的平均支出有所增加。

平均支出已从2018年的900万英镑上升至2019年的1700万英镑。平均而言，企业现在平均将其全职资源的8％用于数字项目和日常活动。整个行业的预算各不相同，有17％的公司的支出在5000万英镑以上。几乎四分之一的受访者将不到年度预算的2％用于数字化转型，但是40％的受访者表示其预算的10％至5​​0％是针对数字化的。

Alpha FMC数字转换负责人Kevin O“ Shaughnessy说：“今年研究的市场背景很艰难。企业正在应对成本和利润压力，持续的监管变化以及英国脱欧等主题的影响。公司意识到市场条件将具有挑战性，因此正在重新评估其数字化转型活动以帮助提高绩效。

“好消息是，我们已经看到公司在数字化方面更加成熟，尤其是那些早期投资的公司，现在能够与客户进行更有效的互动。这些公司开始创建更精简，更敏捷的企业来应对成本压力。其他方面则落后了几步，但我们看到了整个行业的雄心壮志，高级领导者正在优先考虑其数字议程。

“公司现在和现在都更加关注，因此，围绕区块链和AI的创新努力已被搁置一旁，因此资源可用于客户体验设计，数据和自动化活动。”

在整个行业中，采用“数字优先”模式在商业上的好处正得到越来越多的认可。公司将规模经济视为主要收益，因为他们通过敏捷的工作方式寻求“更快，更便宜，更好”的神圣目标。

随着公司认识到改进可以带来多种好处，包括降低风险，改善客户体验和提高生产率，自动化的重要性也在增长。 82％的资产经理说，流程自动化是当务之急。然而，尽管它非常重要，但仍有20％的公司将缺乏投资和用户采用率视为阻碍公司自动化的两个主要挑战。

与去年相比，数字采用的主要挑战发生了重大变化。在缺乏高层领导和支持的情况下，文化变革仍然是最重要的选择。 52％的受访者表示，数字采用是由文化或组织主导的，而不是由技术主导的。传统技术和组织内部缺乏技能不再被视为最大的问题，随着数字成熟度的提高以及公司在以技术为中心的角色中聘用必要的人才，这可以理解。

总计73％的资产管理者将不断变化的客户和客户期望视为2019年最大的威胁，但是与去年相比，威胁变得更加稀疏，几乎所有参与者都选择了越来越多的答案。

约56％的人担心交付成本和时间的增加。与去年相比，对监管压力的担忧（40％）也有所增加。这可能部分是由于总体上增加了数字交付的范围和广度。

O“ Shaughnessy添加：公司现在意识到，数字化转型不仅仅是购买技术和谈论以客户为中心。行业认识到有必要解决文化和组织上的挑战，即从传统的资产管理公司到现代，灵活，精益的投资公司。最成功的公司将是那些以客户为中心的公司，并且能够适应全球资产管理行业不断变化的经济和动态。

“这些驱动因素已经使企业开始考虑如何采用企业敏捷性方法，使其成为银行业等相邻行业的主流。我们还看到公司对2018年流行的领域采取更为务实的方法，尤其是自动化领域。公司正在寻找实用，直接的方法来改善工作流程，并在入职和客户报告等领域自动执行重复的低价值任务。”