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RBI加强监察员机制,以解决银行的客户不满

时间:2021-10-08 12:10:03来源:

印度储备银行(RBI)旨在进一步改进和加强申诉师机制,该机制适用于与银行服务有关的客户不满。RBI计划在今天1月20日1月推出一

个新框架。在今天的一份声明中表示,“为了加强和提高银行内部申诉补救机制的效果,并提供更好的客户服务,已经决定放置综合框架,尤其包括银行对客户投诉的加强披露,这是一种货币抑制,这些货币抑制因恢复银行的申请费用的成本,当维护投诉相对较高,并进行了对申诉补救的密集审查对银行的机制和监督行动未能以跨越的方式改进其补救

机制。备于说该框架将在2021年1月建立。储备银

行制定的监察员机制是备用申诉补救机制

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