时间:2022-06-24 11:01:23来源:网络整理
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在之前的系列文章中,我们简要介绍和分析了培训机构的市场策略。
在接下来的几篇文章中,我们将分析和讨论组织的战略。
战略和战术源自军事术语。英文“strategy”一词来自希腊文“strategos”,意为将军和将军。在中国,战略一词也有着悠久的历史。西晋时,司马飚写了《谋略》,这是最早使用谋略的专着。
战略与军事有关,无论是中国的还是西方的。至于军队,毕竟战略的目的只有一个,那就是打败竞争对手。
定位创始人特劳特认为营销是一场战争。为此,他还写了一本书《商战》(也译作《营销战》)。强调营销的本质不是为客户服务,而是计算、包围和击败竞争对手。
但是,1970年代提出的定位理论虽然强调竞争和品类,但本质上是一种用户心理管理的手段,主要停留在具体的战术层面(强调沟通)。
于是在1980年代,迈克·波特提出了竞争战略,试图在意识形态层面指导企业的具体策略和行为。波特一口气出版了《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》三本书,确立了竞争战略之父的地位。
既然战略的目标是打败对手,那怎么能打败呢?
首先,你需要知道你的竞争对手是谁。
Mike Porter 提出了五力模型来描述公司在市场上遇到的五种竞争力。以下是职业培训机构的例子:
1、现有的竞争对手,您隔壁的代理机构。
2、潜在进入者,比如一些知识付费平台,越来越多的KOL名师开始自学。
3、替代品,性质不同但功能与您的产品相似。例如,在淘宝、闲鱼上销售课程视频和题库的卖家。
4、供应商,你的上游。例如,如果机构的课程或核心技术掌握在上游手中,那么你的议价能力就很小(参考最近的新闻热点)。
5、购买者,你的下游。即个体学生或组织学生,自古以来就是大店欺客,顾客欺店。
了解对手后,如何打败他们?
波特说基本竞争战略的类型,有三种方式:
首先,我比你便宜。
即使你的产品和我的一模一样,你卖10块,我卖9块,我也能赢你。
总成本领先是首要的基本策略。听起来好像没有技术含量,但要做到这一点,需要机构具备规模经济的支撑,持续的资金投融资能力;课程和其他产品必须标准化且易于制作;卓越的成本管理、人事管理和供应链管理。 和低成本的分销系统。
这并不容易。
第二,提供差异化的价值,我不像你。
如果同类产品非常同质化,大家都一样,那么我会通过个性化的价值和增值服务来创造差异和盈利。
与火锅行业一样,海底捞通过服务创造差异化。
和培训机构一样,其他人使用公众号来宣传和销售课程;我用我的社区文章库来提供高质量的内容供学生“消费”,这就是价值差异化。
我们知道,中国的电视行业通过惨烈的价格战,以及彩电在全国家庭的普及,取得了行业进步。但它也杀死了大量的对手,最终只剩下几家企业。
但是价格战,杀敌一千,损失八百。所以大家都竭尽全力为消费者提供更高的价值。如果你做量子点电视,我会做 OLED 屏幕。
机构要创造差异化价值,需要强大的营销能力、基础研究能力等。
最后,关注细分市场。
我承认我在整体战场上打不过你,但我在局部战场上打败了你。
比如现在电视行业,海信、康佳、创维、TCL都是巨头,那么小米是怎么做电视的呢?
开辟新战场,做年轻人的第一台电视,开创互联网电视新品类。
我不再关注电视的成像技术,而是关注正在播放的内容。
例如,当当地建筑工程培训市场趋于饱和时,机构可以专门针对大学生进行职业培训基本竞争战略的类型,可以做最大的本地会计培训等。
这是迈克·波特提出的“竞争战略”的三个基本战略。
其核心是差异化。
因为当您专注于细分市场时,只有两种选择:成本领先或差异化。而成本领先实际上是一种差异化。
时至今日,竞争战略对组织仍然具有很强的战略指导意义。但它总是面临一个尴尬的问题:
我战胜了竞争对手,市场是我的了吗?
虽然诺基亚在手机行业的领导地位不可动摇,但它发现消费者正在转向智能手机。
当柯达击败其他所有胶卷公司时,它发现消费者已经转向数码。
比如某培训机构最后开了一个50人的班级,却发现学生开始选择在线学习。
于是在 2005 年,W. Chan Kim 和 Renée Mauborgne 提出了蓝海战略。
他们建议组织超越竞争对手,为消费者创造价值。
不要只在现有市场结构下做定位选择,而是要改变市场结构。
从竞争激烈、利润率低、增长乏力的红海,到开辟新的蓝海。
在下一条推文中,我们将分析介绍上文提到的蓝海战略,请继续关注。
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