AmoldoC.Hax等人通过对近100家美国企业研究

时间：2022-06-25 09:01:36来源：网络整理

Amoldo C. Hax 等人。通过对近 100 家美国公司的研究发现，近年来，许多公司创造了另外两种基本类型的竞争战略：用户集成型和系统集成型（Amoldo C. Hax et al. Hax, Dean L. Wilde, 1999)，成功了。他们利用这两种新的竞争类型和波特提出的两种一般竞争类型，提出了一个竞争战略三角模型，其中一个角是波特的两种一般竞争类型，它们的共同基础是产品经济；三角的另一个角是用户集成策略，其成功的基础是用户经济；三角的最后一个角是系统集成策略，在提高系统经济性的基础上进行竞争。

用户集成类型

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用户整合型是指企业以提高用户价值为己任，努力通过企业的活动降低用户的个人成本，从而提高用户的价值。虽然采用这种方式可能会增加企业的成本水平，但企业的利润水平还是有提高的，因为个人用户价值增加的贡献不仅大于市场的总体水平基本竞争战略的类型，而且大于企业为此增加了成本。用户整合的类型是以用户经济为竞争基础的。用户整合型多采用供应商、企业、用户等合作伙伴或联盟的形式。

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当采用用户集成类型时，企业的活动边界实际上已经从只包括企业扩大到包括消费者活动在内的更大范围。用户不再是企业的外部环境，而是企业内部的组成部分之一，决定了企业内部其他活动组成部分的构成和活动原则。企业可以通过贴近用户与用户合二为一。例如，与用户一起开发新产品，根据用户需求布置自己的系统等。这种整合具有双重效果：一是用户在学习如何使用产品或服务上的投入会导致更高的转换成本，使用户与企业的结合更加牢固；二是企业了解用户的需求，这将提高企业满足用户需求的能力，从而增加企业对用户的吸引力。在成本敏感性高、成本结构复杂、变化迅速的行业中，采用用户整合策略可能会改变消费者的生命周期特征，甚至改变行业的竞争规则基本竞争战略的类型，从而改变本已稳定的产业组织关系。产业组织关系的变化可以改变企业在行业中的地位。

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系统集成类型

系统集成型是指企业将与企业活动直接相关的整个系统的优势作为其竞争优势的基础，并为其活动形成系统经济的经济基础。这种类型是通过建立和拥有行业标准来实现的。

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系统集成的类型不仅意味着企业活动的边界进一步扩大，而且改变了传统的企业关系以及企业与用户的关系。在系统集成型中，企业与其他具有直接业务互补关系的企业（如计算机软硬件制造商、音响设备制造商和CD制造商为互补方）的活动成为一个统一的活动系统。通过相关企业对系统的大量投入和建立与系统兼容的行业标准，增加业务相关企业（主要是供应商和对外加工企业）的转移成本，从而锁定业务相关企业和用户，减少竞争对手被排除在系统之外。