跨国企业在企业数字化转型过程中，引入爱点击集团iClick

近年来，随着产业数字化转型步伐加快，新业态新模式不断涌现，中国数字经济的发展为跨国公司提供了新的机遇。

根据商务部最新公布的数据，今年前5个月我国实际使用外资8.7美元7.7亿美元，同比增加2 2.6%。另一项数据显示，世界500强企业中约有98%在中国投资，跨国公司已成为中国经济的重要参与者。

然而，随着数字经济的加速发展，跨国公司在进入中国的同时也面临着新的挑战：跨国公司既要保证业务快速落地，实现客户增长，同时又要付出密切的代价关注中国营销环境的变化。

这不仅要求跨国公司在营销渠道的选择上贴近中国客户，还需要根据中国市场的特点制定和实施本土营销数字化转型战略。

*霍克斯福德官网

Hawksford 是一家提供企业服务、私人客户服务和基金服务的国际供应商，客户遍布全球 115 个国家/地区。

面对中国潜在的市场前景，Hawksford集团高度重视中国业务的发展，并在中国大陆和中国香港开设了办事处。

恒科福（中国）可为外资企业进入中国市场提供一站式企业外包服务，包括：公司设立、法律合规、财税合规、人力资源与薪酬管理等。

为加速业务在中国市场落地，恒客福引入爱点击集团（纳斯达克股票代码：ICLK）营销自动化增长专家iParllay爱新来，共同探索过程中本土营销的数字化转型路径企业数字化转型。

在爱信的帮助下，恒客福不仅构建了从0到1的数字营销渠道，可持续高效获客，还解决了集团跨区域、跨业务线的销售协同难题。

一、利用微信生态搭建从0到1的私域流量池

由于中国底层的营销生态环境和用户习惯与海外不同，用户接触也与海外不同。跨国公司在中国建立数字营销渠道时，几乎总是选择微信这个流量巨大的社交媒体平台。

但是，由于微信生态缺乏获客和运营经验，恒客府急需有经验的服务商帮助其快速搭建微信私域流量池。基于恒客福B2B业务性质和数字营销需求，爱信来从打造品牌公众号入手，帮助恒客福逐步完善微信私域流量矩阵，加速实现私域流量。

12套个性化菜单中国营销管理模式，为粉丝精细化运营奠定基础丨

公众号作为微信私域流量池的重要组成部分，在持续输出影响消费者心智的内容方面具有不可替代的价值。

作为跨国企业，由于目标客户来自不同的国家和地区，使用不同的语言，在打造品牌公众号之初，恒客福就决定创建中英文双语账号，为用户推送差异化内容。不同地区的粉丝。比如不同国家的商业指南、投资趋势等。

通过爱信来公众号SCRM中的平台标签和个性化菜单功能，恒客福按照语言和地区对粉丝进行分类，设置了12套个性化菜单，对目标客户进行精细化运营。做好充分准备，让公众号在正式上线之初就有良好的用户体验。

个性化迎新之旅，为新粉丝打造优质体验丨

为公共帐户建立私人域时，一个必不可少的步骤是为新粉丝计划专属的欢迎之旅。

结合新粉丝的语言、位置、关注来源等属性，恒客福利用爱新来公众号SCRM中的自动化工作流程、智能回复等能力，为新粉丝搭建个性化的迎新互动之旅。

让粉丝一关注公众号就对品牌有好感，可以有效提高粉丝在公众号私域的留存率，为后续的获取和培养奠定基础销售线索。

二、整合总部CRM，打破不同营销环境下的线索管理壁垒

在与爱新来合作之前，恒客福已经使用 HubSpot 平台作为 CRM 多年。总部希望将从微信生态中收集到的所有线索同步到 HubSpot，以实现高效的线索管理。

但是，在中国独特的营销环境下，很难将微信私域中的线索直接同步到HubSpot。

作为HubSpot全球唯一官方微信整合合作伙伴，爱信来可实现微信公众号CRM数据与HubSpot CRM数据的对接，帮助恒客福打破不同营销环境下的线索管理壁垒。

HubSpot CRM一键预集成，连接微信与总部数据库

在合作过程中，爱信来采用预集成方式，满足恒客福微信数据与总部数据库对接的需求。

预集成意味着无需单独开发中国营销管理模式，无需技术支持，无需额外的时间和成本，只需一键同步即可在 HubSpot CRM 中查看和管理来自微信的潜在客户。

使用 HubSpot 轻松管理微信销售线索丨

通过爱信连接微信数据和总部数据库后，恒客福可以将微信交互信息添加到HubSpot联系人中，并将微信用户的OpenID、头像、昵称、地理位置、兴趣标签等属性同步到HubSpot联系人个人文件中。

同时，您可以在HubSpot CRM中直接搜索相关属性，在微信中查看和管理潜在客户联系人。

此外，用户在公众号中的实时交互行为，如点击菜单栏、扫描二维码、回复关键词等，也可以自动添加到HubSpot联系人时间线上，实现直接HubSpot CRM 微信行为交互轨迹中的联系人查看。

三、通过营销自动化技术实现私域客户获取和转化

尽管私域流量池的初步建设已经完成，线索同步和管理的问题已经解决，但要真正实现私域粉丝的“获客-培养-购买”，有必要使用营销自动化技术来授权私人领域。域名获取和转化。