基准SaaS公司需要在大流行中保持竞争力

每年，KeyBanc资本市场年度SaaS私营公司调查都会揭露潜在的绩效指标，这些指标对于财务领导者和投资者制定投资决策，战略业务决策和管理运营至关重要。KeyBanc Capital Markets的董事总经理David Spitz说，今年尤为重要，因为在COVID-19之后，情况发生了很大变化。这些变化的影响，有些是暂时的，有些是永久的，正在回荡。

“我们今年采取了一种重点关注的方法，试图具体了解COVID环境中正在发生的事情，” Spitz说。“在目前的时间范围内，人们对所发生的事情没有很好的了解。”

这项于6月中旬进行的调查向500多家SaaS公司询问了截至5月的年初至今业绩，包括其收入增长，ARR增长以及对明年发展的看法。

其中约300家公司的年度经常性收入(ARR)超过500万美元，而这300家公司的中位数略低于2000万美元。5,000万美元左右的公司大约有50家。他们质疑了由风险投资支持的公司，由保荐或私募股权支持的公司以及相当数量的自有业务的组合。这些公司中约有三分之二位于美国，而170多家公司不在美国

今年，最大的收获是病毒的影响首当其冲：截至5月，平均增长预期平均降低了一半。大流行前，到2020年的增长预期平均每年约40%。对于普通公司，这些费用已降低到20%。

但是正如Spitz所说，“这是原来位置的一半，所以我想他们很失望，但是如果您能在这种环境下那样成长，那无疑是一个亮点。我认为这就是外卖。”借助调查提供的此类数据，您可以更好地退后一步，与董事会和投资者进行沟通，并做出合理的决策。

在今年的前五个月中，大部分更改仅与销量不佳有关，原因是销售周期延长，成交率降低和销售渠道减少。Sptiz解释说，令他们感到惊讶的是，流失效果并不像您预期​​的那么重要。但这可能是因为您经常必须等待续订日期，然后客户才能更改其订阅。

某种规模的公司在大流行之前的平均流失率约为12.5%。到5月份为止，按年率计算，这一数字已从12.5%提高到约14%。新订单受到相当大的影响，但仍在增长，但增长速度不及去年。

它从那里层叠。客户获得成本，或公司获得新的ARR美元，新的订阅或SAS收入产生的总销售和营销费用所产生的成本，今年也上涨了很多，这意味着公司已经变得越来越多效率较低。

Spitz说：“当然，如果您没有卖出太多，您可以做一件事，就可以放开部分销售能力。”“大约40%的调查组的力量有所减少，但是许多公司都说，事情将会恢复。”

投资者正在寻找Spitz所谓的“ COVID Elite”，例如Zoom，DevOps公司，支持电子商务和虚拟工作的公司以及在线教育公司等公司。他们是没有将增长预期降低一半的公司，但实际上只是在大流行爆发后的头几个月，就将其增长预期提高了，平均增长了近30%，甚至更高。

他说：“但是您不必成为COVID Elite来吸引投资者，您需要做的是能够确定自己相对于这些基准的相对位置。”“您可以回答这个问题，COVID对您的业务有何影响?不一定需要顺风顺水，但这不只是轶事。”