Broadridge调查显示，数据挖掘是金融服务公司的AI首要任务

根据Broadridge Financial Solutions的第二次年度AI前景调查，金融服务行业将AI应用放在首位。

该调查调查了美国金融服务公司中AI的采用和就绪状态，该调查显示，数据挖掘（36％）之后是交易后处理（20％），市场分析（13％）和交易系统（12％）在优先事项清单中。

Broadridge对来自金融服务业的运营，技术和监管领导者进行了调查，并与针对AI采用的白皮书一起发布了调查结果。 将AI计划的进展与相关历史时期进行比较并将其关联起来，很明显的大多数受访者（84％）表示，他们的公司处于或超过AI的“启蒙时代”，在此期间，他们处于或超过概念证明。29％的公司已经进入飞行员的“工业时代”，五分之一（20％）处于现代的“信息时代”，其中AI已全面投入生产。

尽管大多数公司都处于采用AI的阶段，或者至少处于探索阶段，但在石器时代，仍然有谨慎的10％，目前没有计划利用AI。Broadridge的白皮书与AI就绪评估相结合，该评估可帮助公司建立创建成功的AI程序所需的战略，结构，系统，技能和人员。

“尽管大多数组织认识到AI是一种具有巨大潜在影响的变革性技术，但其采用的方法一直是谨慎的。调查数据和白皮书展示了如何通过首先建立清晰的战略和框架来利用AI的力量并成功地提高AI的采用率。” Broadridge战略负责人Michael Tae（如图）说。“在Broadridge，我们专注于所谓的“创新ABCD”：人工智能，区块链，云，数字及其他这就是我们定义驱动创新路线图的持续承诺的方式；帮助我们的客户了解和应用下一代技术来转变业务，优化效率并促进增长。

受访者还对投资AI的最大动机或预期成果进行了排名。一半（53％）的人将“提高效率和生产率”作为最大动机，而大多数（84％）将其列入前三名。受访者中的前三名动机包括增强的数据和安全性（占69％）以及重新部署人力资本的能力（占51％）。

令人鼓舞的是，许多受访者了解AI功能的优势，但障碍仍然阻碍着实施。将近一半的受访者（46％）认为传统技术是他们面临的最大挑战。这跟踪与修改或替换当前基础结构相关的困难以及对供应商或人员变更的潜在需求。投资成本/可感知的ROI被称为第二大障碍（31％），而只有7％的受访者认为高管买入是一项挑战。 当被问及哪种超级英雄关系最能描述其公司与AI技术合作伙伴的互动时，大多数（58％）选择了“复仇者联盟”，这暗示了他们渴望团队合作。相反，有8％的人承认与金融科技合作伙伴有对抗性关系，就像蝙蝠侠和小丑一样。其他受访者将他们与技术相关的关系与X教授和Magneto（16％）等“敌人”的关系以及The Hulk（14％）等内部冲突的关系进行了比较。对于金融服务专业人士和技术供应商而言，建立伙伴关系对计划顺利采用AI的作用是显而易见的。

相应的Broadridge白皮书揭示了AI采纳的四个阶段-初学者，实验者，快速追随者和创新者-以及它们与以前的技术变革浪潮所经历的阶段有何不同。根据白皮书，人工智能算法通常是自学习的，并且会随着时间的流逝而改进，使其变得不透明，并且竞争对手难以复制或进行反向工程。那些处于创新阶段的人确实比快速追随者和实验者具有优势。