Insightful Technology推出Audio Assure语音基础架构监控解决方案

时间：2021-01-10 12:04:17来源：

Insightful Technology推出了Audio Assure，该产品可实现完全自动化的不可知语音基础结构监视，完整性检查和线路利用，其中包括录音机可用性，线路质量监视和CDR协调功能。

Insightful表示，这与满足法规和运营要求的完全集成的报告一起，已经产生了最初的客户反馈，突出了显着的成本节省，同时提高了资源效率。

一段时间以来，金融公司承受着越来越大的压力，以降低监管调查和声誉受损的风险，以及降低其语音记录环境中的控制成本。当前，由于必须在这些业务中手动执行大多数质量和正常运行时间测试，因此对人力资源和预算的影响非常严重。

Insightful的Audio Assure消除了与业务监督，人为错误和不合规相关的重大风险，同时通过减少对人力资源的依赖，最小化财务开销并确保解决方案符合所有主要的全球法规来提高效率，包括SM＆CR，MiFID II，Reg BI和MAR。

音频保证将非侵入式测试各个端点的完整性和可用性的能力结合在一起，无论是TDM，基于SIP的电话或交易员语音位置的专用线或DDI号码范围，还是移动网络线路或基于应用程序的端点点，对于那些远程工作的人。

通过Audio Assure能够从一个位置测试所有本地和全局电路以及端点的能力，可以提高操作灵活性。此外，可以根据时间，日期和需要测试的信道百分比，使用预定脚本或DTMF音调来自动安排自动线路质量测试。

Insightful Technology的新解决方案产品最有趣的方面可能是执行CD-R对帐的能力，以及对通话和记录持续时间的实时监控，以使公司能够通过其业务渠道中的业务沟通来解析CD-R记录。 PBX或交易员语音仓位。

内置的UTC时间戳审计功能可创建与所有记录和系统活动相关的全球分散，不可变的分类帐，以实现证据完整性，并具有自动警报和报告功能，这意味着Audio Assure可以提供变革性的转变公司目前如何进行语音环境测试：

“鉴于我们在这一领域的血统，事实上我们已经成长为一家具有全球移动网络运营商向其众多金融行业客户（包括十个最大的1级服务提供商）提供无中断服务所需的安全性和功能水平的企业。在世界范围内，我们突然意识到，我们已经建立的用于监控这些移动线路的技术的复杂性可以轻松地应用于整个语音环境组合，” Insightful Technology的创始人兼首席技术官Rob Houghton说道。“知道当前的音频测试手动过程对于所有金融服务公司来说是多么耗时和昂贵，并且从敏捷的技术和软件角度来看，这些组织几乎没有什么支持，我们很高兴能够帮助减轻当前面临的负担，的确可以给他们带来一些效率，以帮助他们的业务蓬勃发展。”