六大行2020年科技投入总计近千亿六大行对科技赋能

银行业的数字化转型曾被形容为“摸着石头过河”，但经过几年与互联网“野蛮人”的竞争与合作以及2020年疫情的“大考”，领先银行业机构在科技赋能。拥有“远洋航行”的实力，准备进一步踏入数字化转型的深水领域。

3月底，六大国有银行2020年年报密集披露，上演银行业金融科技年度高峰对决，一举一动也牵动着银行业的数字化转型。

2020年六大银行科技投入近千亿

六大银行重视科技赋能，从顶层设计到一线运营都可以梳理出一套清晰的脉络。

首先，六大银行的高层决策者在年报发言中提到了科技实力建设和推动数字化转型。

工商银行董事长陈思清表示：“加快数字化转型，推进数字工行建设，提高金融可得性、便捷性、准确性，助力数字中国建设。”

中国农业银行董事长顾澍表示，中国农业银行把创新作为发展的第一动力，抓住金融科技发展机遇，加快数字化转型，着力提升线上经营管理水平能力。

中国银行董事长刘连歌表示，科技创新和业务转型关系到本行的长期竞争力和事业的成败。

建设银行董事长田国立表示，建行以数字化经营为突破口，实施“三大战略”，按照“构建生态、建立场景，扩大用户”。变戏法。

交通银行董事长任德奇表示，交通银行以数字思维拥抱数字经济发展，重塑经营理念、管理模式和服务方式，全面提升金融供给能力。

中国邮政储蓄银行行长张金良指出中国工商银行年报分析，科技自强自强是推动全面发展的根本支撑。

从科技投资的具体数字来看，2020年六大银行科技投资总额将达到9.56.86亿元，其中工行科技投资2.38.19亿元领跑，建设银行（221.9亿）、农业银行（183亿）、中国银行（167.7亿）均超过100亿。

与去年的科技投资数据相比，中国工商银行、中国农业银行、中国银行增长了40%以上，达到45.5%、43.1% , 43.4% 分别。

在科技人才队伍建设上，六大银行也做出了明显的努力。年报显示，工行和建行的IT人才数量突破1万人，分别达到3.54万人和1.3104万人，分别占员工总数的8.1%和3.51%。农业银行、中国银行、交通银行科技人员总数分别为8056人、7696人、3976人。与去年年报数据相比，建设银行和交通银行分别实现了28.7%和14.9%的规模增长。六大银行中，只有邮储银行尚未公布其科技人才队伍的具体规模，但在3月30日举行的业绩发布会上，张金良，邮储银行行长表示，未来将加大科技人才引进力度。人才规模要达到5000人左右。

在当前银行业内外竞争的形势下，组织架构和人力资源机制已成为机构吸引和留住人才的关键因素。六大银行也在2020年对组织架构进行了一系列改革和调整。

工商银行年报中提到，要打造一支“懂业务、通科技”的复合型金融科技人才队伍，打造金融科技研究院“产学研”一体化输出能力；

一年来，农行积极推进产品经理、客户经理、数据分析师、技术项目经理“四支队伍”建设，组建了跨部门、跨层次的数字人民币创新推广团队;

中国建设银行设有数字化建设委员会，直接负责高级管理层，下设数字化建设委员会办公室（产品创新与管理部），以及金融科技部和数据管理部。在研发方面，体现总分公司一体化研发平台，促进分公司研发供给能力进一步增强；

交通银行将于2020年成立金融科技子公司，并成立金融科技与产品创新委员会，构建金融科技新组织架构。

五家主要银行手机银行用户实现两位数百分比增长

随着银行业全面深入的数字化转型，科技赋能之战已经打响。大型国有银行多年积累的技术底蕴，直接体现在年报数字业务数据中。

从目前的趋势来看，手机银行已经成为商业银行最重要的零售门户之一。据中国银行业协会3月发布的《2020年中国银行业服务报告》显示，2020年手机银行交易规模达到19.19.46亿，同比增长58.@ >04%，总交易额达到439.24万亿元，同比增长38.7@>87%。

六大银行的年报也充分展示了2020年零售渠道非接触化、移动化转型的成果。除交通银行外，其他五家主要国有银行均公布了2020年手机银行用户数.工商银行以4.16亿领跑，其余依次为建设银行3.88亿、农业银行3.6亿、邮储银行2.99亿、中国银行2.11 亿。与2019年相比，五家银行的手机银行用户均实现了两位数的百分比增长，其中中国银行的增幅最大，达16.6%。

手机银行是零售业务的主要前端渠道，各家银行争相通过优化用户体验、升级功能服务、开放场景生态等方式，不断扩大客户数量、留住客户、增加客户活跃度。年报显示，2020年工行、农行、建行移动月活跃用户（MAU）突破1亿，交出了移动端运营的精美答卷。

电子银行交易规模的扩大和业务替代率的提高也在一定程度上反映了银行网上经营能力的进步。已公布的2020年年报数据显示，工商银行全年网上金融交易量达648.7@>38万亿元，网上金融交易业务占比98.7%；274.97万亿元中国工商银行年报分析，同比增长12.8%，电子银行替代率达到95.31%；邮储银行电子银行交易额达到27.75万亿元，主要是受邮储银行客户群下沉的影响，但与去年相比，网上运营能力有了很大提升，

同时，银行数字化转型的成效还体现在线下营业网点数量和功能的变化上。年报数据显示，截至2020年末，六大国有银行共有营业网点106,622个，比上年减少592个。

随着网上业务的发展，银行业整体呈现营业网点总量减少的趋势。但随着5G等技术的普及和普惠金融的发展，银行线下网点也呈现出智能化升级、功能多元化的趋势。特征。

工商银行年报显示，2020年，本行分支机构总数比上年增加16家，在京津冀、长江等重点区域优化调整420多家分行河三角洲；包括四川晋阳在内的县市场新设分店150家。在那曲、西藏等贫困县新建网点36家。继续加大对老旧环保网点和核心潜力网点的改造改造，完成1611个网点的整体改造。

中国农业银行2020年年报还提到，该行完善了新城区、新社区和重点乡镇布局，在贫困地区新开设了86家人工分行。全行2.2万个网点全部完成智能化改造，继续推动网点基础经营者向营销服务岗位丰富。