自选股、资讯中心等21个功能以宫格导航形式展出(图)

自选股票、资讯中心等21个功能以网格导航的形式展示。信息量巨大，这对新手和不经常使用的用户来说是一个很好的学习和学习。熟悉的心理压力，建议通过埋点的方式收集和处理数据，分析最常用的前4~6个功能，将剩余功能直接隐藏、组合甚至删除，减少用户的心理焦虑。

显示爬虫从某处拉取的新闻消息可能不是用户真正想看到的。这块对业务端的大数据处理能力有要求。如何做到个性化和差异化？值得运营商深入探索。

“牛牛大数据”中的信息结构处理不当。与其在进入“更多”时将信息分类为“行情观察站”和“股市预警”，不如在首页进行区分。同时这里的功能结构也存在上述网格导航的问题。

“牛牛学院”的教学功能目前还不完善，只有两篇关于股票交易规则和股票开户的介绍文章，在运营能力允许的范围内，建议组织文案和策划逐步完善。

5.2 行情

“Markets”中有“Optional”和“Quotes”两个顶部导航，后者与之前的导航名称重复，处理不当。在“可选”中列出了上交所、深交所、创业指数、选股信息，供用户参考；选股的所有信息字段以列表导航的形式一一显示（包括股票名称和代码、当前价格、上涨价格） 减少、增加、上涨率、换手率、最高、最低、成交量比率、幅度、总计金额、当期金额、总额、市盈率、市净率、收入、净资产、流通价值、总市值、流通股、总股本），从重要性上看，这不是必须的信息：从心理上讲，用户对一个事物的信息点往往不会超过7个，最好控制在5个以内，其余信息可以通过隐藏、合并甚至删除直接获取，不会造成不愉快的用户体验。

在“行情”中，顶部导航方式列出了5大信息模块：沪深、板块、港股通、港美股等。每个模块的内容都很大，甚至是重复的。在某种程度上，产品设计师需要深入反思。

5.3 次交易

在“交易”中，一般交易、融资和融资在顶部导航中列出。证券、期权交易内容，“普通交易”中认购新股，提示“今日无新股”，效果不如隐藏； “融资融券”中有大量重复信息和功能（买入、卖出、取消订单）、资金持仓、划转、委托查询、交易查询、资金流向、新股申购、账户管理等），需要要简化。

5.4 行情和交易

“行情”和“交易”由于使用频率高且业务关闭，您可以通过市场个股明细直接在交易中买卖；您还可以通过交易持仓查看个股行情。

5.5 财富管理

您可以在“理财”中查看各种币种和基金的明细，选择买入；同时，也适度推广自有产品，扩大影响力；还提供基金相关的学习视频和文档，帮助新手缩短学习周期。

信息整体结构清晰明了，没有发现明显的交互问题。

5.6 我的

“我的”也被频繁使用，其中“盈亏分析”，“财务管理计划”中的大量信息，如果不是差异化的个性化服务，不宜纳入“我的”;不能关闭，不能关闭的数据同步会增加用户的心理压力，可能导致对安全的不信任）；友好。

基于金融证券的高度专业化和广泛的知识领域，普通用户在短时间内成长为专业用户的概率相对较低。建议在此模块中记录个人历史学习，方便用户在需要时快速查看专业信息，帮助和促进用户稳步成长。

5.7 总结

“首页”、“市场”、“交易”、“财务”、“我的”，五个一级菜单分别是根据使用频率和相关情况进行划分和排列的，两者在逻辑上都是合乎逻辑的操作合理方便。整体布局没有异议。

6.运营分析

互联网行业的运营活动无非是一系列的运营动作，促进新的、活跃的、留存的，从而提高转化率，为企业创造商业或非商业价值。短期内，典型促销活动的运营可以直接拉入一批用户，但这些用户体验后是否会继续使用，需要产品本身质量高、方便快捷、信息无障碍、丰富资源，优质服务。并降低费率，从而留住典型用户。

招商证券是典型的互联网试点证券公司。未来的变现方式趋向于利息、资产管理业务、理财产品销售、平台数据变现和代理销售金融产品（基金、银行固定收益）证券投资报告分析 小结，而招商证券则以招商银行为背书。与竞争对手相比，他们在理财产品和金融产品方面具有天然优势。同时，它们也有很大的局限性。需要在它们之间找到一个平衡点，才能使企业的利益最大化。

好的产品需要好的宣传渠道。目前，招商证券开通了微信公众号和官方QQ交流群。微信公众号，利用微信资源，提供精简版的股票交易和类似APP的交易功能，以及简单的活动推广，扩大知名度和活跃度，吸引流量。百度问答、豆瓣、知乎、简报等各大搜索平台和内容社区都有招商证券的信息，但整体运营不强。据推测，招商证券的互联网化进程还处于起步阶段。

7.发展前景

参考易观智库的专业分析报告，未来互联网证券厂商的定位会有所差异，如下：

招商证券作为总资产100亿+的大型券商，很可能向全方位财富方向发展，而目前招商证券的互联网营销很可能只停留在客户获取渠道 然而，前端基础信息和交付服务缺乏便捷、个性化的交易体验，后端受控的智能投顾无法有效识别和匹配用户的个人资产状况和资产资产风险，而这几点只是与竞争对手竞争的权利打开真正的差距并建立竞争壁垒。

在前端信息方面，基于APP的便捷性、简化性和实用性，平台差异体现在服务的丰富性上。可以尝试为分析师提供直播评论，尽量减少投资者的等待时间。解决投资者痛点的质量和服务是吸引客户和提高粘性的主要措施。

在服务交付方面，互联网思维的核心精神是以用户为中心。目前，致远易胡通APP存在大量对自身有利、对客户不利的功能和信息展示，尚未全面落地。用户群需要研究，了解对方想要什么，然后提供自己想要的，所以还有很大的提升空间。

在智能投顾方面，要加强智能投顾对投资者资产状况和投资偏好的判断准确度证券投资报告分析 小结，根据用户特征制定投资理财组合策略，利用科技降低投顾成本，提高效率，解决突出问题。投资顾问不足的现状让投资顾问服务能够服务于长尾用户。毕竟证券的典型用户已经开始逐渐下沉到三四线城市，而长尾部分的用户也逐渐变得更重要和更好的服务。这个群体的重要性怎么强调都不为过。

8.总结

用SWOT分析做个总结：

l 优势：凭借招商证券和招商银行多年来积累的营销经验，与用户建立的信任是招商证券未来最大的竞争壁垒。在O2O模式的帮助下，可以将这一优势发挥到极致。

l 缺点：APP产品信息功能非常复杂，用户体验不够友好，视觉粗糙，交互设计考虑不周全，操作不突出，差异化、个性化服务不行地方，大数据计算能力的研发投入有待加强。

l 机会：证券公司资产管理业务中的投顾服务，目前针对的是高净值人群，但随着大众理财意识的提升，将下沉到长尾用户，市场前景看好很大。

l 威胁：平安证券等典型竞争对手在优化应用用户体验方面明显优于其他竞争对手，产品结构清晰，信息分类清晰，人性化程度更高。招商证券仍有较大差距。

相比互联网的发展，证券行业起步较早，证券互联网化是典型的“+互联网”尝试。互联网改变的是数据资产的获取和挖掘方式，信息流动和传输的效率，以及对传统人工服务的替代和改进；而金融的本质和金融服务的提供不会因为互联网的出现而改变，如何利用互联网为金融证券服务，值得招商证券团队思考和努力。

期待在下一个版本中看到更多改进。

PS：希望官方能把我的身份升级为专栏作家