首席财务官/首席运营官和首席技术官在外包方面达成共识和不同意的地方

Eze Castle Integration副总裁Mary Beth Hamilton（如图）–对冲基金和私募股权公司的C级高管们不可避免地会时有不同的观点，而外包IT有时会在管理水平。一方面，首席技术官（CTO）全神贯注于从应用程序管理到安全性到灾难恢复的各个级别的技术，并且他们对从用户体验到业务连续性以及其他方面的关注有着既得利益。

另一方面，您需要首席财务官（CFO）着重于底线，将新技术和项目的成本效益因素考虑在内，而首席运营官（COO）则在考虑机会成本，并想知道CTO是否正在管理和对日常IT进行故障排除，哪些战略项目不在清单之列？

云点对点

在当今的环境中，云服务变得轻而易举，为另类投资公司提供了一种经济高效的方式来提高安全性并管理日常的IT需求。那么，是什么加剧了CFO / COO与CTO之间的不和谐？

全面控制会带来风险

发生冲突的原因之一是CTO想要保留控制权，这是可以理解的。现实情况是，大多数CTO承担着时间和金钱的任务，以至于他们无法保持对环境的完全控制。即使对于拥有大量时间和预算的大型企业而言，确保连续，可靠和安全的操作也很困难，对于小型团队而言，这是无法克服的。通常，只有最大的公司才能充分投资和管理必要的保护层，以防御不断增长的网络安全威胁。

拥抱基于云的服务的想法可以扩展CTO的团队，提供更多的冗余，并提高成本效益。最重要的是，它使CTO可以专注于优先IT项目，以提高和改善公司的利润。

CTO的角色正在演变

当今的进阶CTO越来越多地利用云技术来创建敏捷公司，这些公司可以快速交付用户所需的应用程序。CFO / COO必须认识到CTO可以插入到包括风险管理，产品开发，运营和创新在内的职能中的宝贵业务知识和见解。随着CTO角色的发展，整个IT团队也在发展。内部IT团队通常会分配宝贵的时间来响应IT问题和进行故障排除，而不是主动解决用户问题或解决法规要求。

外包拥有良好记录

首席财务官和首席运营官具有积极的外包经验。许多公司已经使用第三方提供商来实现薪资，会计甚至雇用等功能，因此毫不奇怪，他们倾向于更舒适地引入托管服务提供商以提高效率并专注于创收活动。

在最高管理层找到共同点

尽管对IT运营，外包和云有不同意见，但CFO / COO和CTO仍然有共同点，并最终希望对投资者和公司最有利。尽管首席财务官/首席运营官和首席技术官可能并不总是保持一致，但在IT外包方面，他们达成共识的地方要多于分歧。例如：

• 风险缓解。在当前的监管环境中，过时的针对云的尽职调查论点已被抛弃。CTO可能会感到自己在进行适当的尽职调查以自行管理所有风险。但是，评估自己的风险非常困难。评估风险要求CTO定期投入大量时间。

•技术创新。投资者期望有最新最好的技术，尤其是在安全性方面。过时的技术不仅会影响IT部门及其工作方式，而且对于警惕的投资者来说可能是一个危险信号。云提供商可从规模经济中受益，并将节省的成本转嫁给最终用户，从而使中小型投资公司都可以负担得起企业级功能。

•战略机遇。外包使IT领导者不仅可以集中精力进行被动故障排除。借助基本级别的桌面工程，CTO可以专注于更具战略意义的计划，以推动公司及其投资者走向未来。