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自如回应租户喝中水居然长达七个月

时间:2020-09-04 18:50:48来源:互联网

近些日子,有关媒体报道,在北京的天畅园小区就有租客发生一件令人匪夷所思的事情,家里发生了中水与洗衣机自来水事件,造成多名租户喝了大家到七个月的中水。中水是处理后用于冲马桶或者浇花的水,不符合饮用标准。

9月2日晚上22时以及今天上午9时多,北京自如生活企业管理有限公司的微博对上面这件事情做出了回复,微博@自如客服 做两条回复,表述以上的问题当天已修复,并对此表达歉意同时也会严惩供应商。

回复原文如下

公司得知这件事情后,高度重视当天就和自来水公司以及小区物业一起到现场处理,还完成了相关问题的修复工作,现在供水已恢复正常。

以上的这件事情公司核查,了解到混流事件是因为某维修供应商进行了违规操作,在维修过程中错误地将洗衣机自来水还有中水混接的原因。公司已对这个供应商做了红线严惩,把它剔除出了北京公司供应商序列而且表示以后都不会与之合作。这次的事件出现后,公司还对附近的自如房源做了复查,这样做就是为了避免这样的事件再发生。对这次事情公司深表歉意,也会诚恳和租客进行协商尽早定好安抚方案。

这件事情是这样发生的,有关媒体报道,住北京朝阳区的卢女士,一天有自来水公司上门来检查水表,工作人员告诉卢女士用了九万多吨水,及时查找原因,之后,才发现洗衣机自来水和中水发生了混流才导致这件事情发生的。这个时候,卢女士已经与其它的租户喝了大概7个月的中水。

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