手机厂商将生活服务塞进自身系统，意在能否抵挡互联网巨头入侵

总结

除了BAT的持续战，手机厂商也没有闲着。小米在去年的产品发布会上推出了“小米黄页”，魅族紧随其后，在系统表盘中加入了“生活服务”功能。 “中国酷联”等厂商也在忙着将生活服务接入自己的系统。 手机厂商以生活黄页为武器，抵御互联网巨头的入侵，旨在构建O2O场景，形成支付闭环。但是，只有将O2O生活服务全面深度融入手机系统，才能真正抵御互联网巨头的入侵。

文字 |郝晓亮

微信行业解决方案的推出，再次彰显了腾讯“万物互联”的决心和雄心。当微信越来越大，几乎覆盖了整个移动服务行业，除了百度、阿里等竞争对手，谁最该担心？这个问题或许可以从各大手机厂商那里得到解答。小米在去年的产品发布会上推出了“小米黄页”，魅族紧随其后，在系统表盘中加入了“生活服务”功能。 “中国酷联”等厂商也在忙着将生活服务接入自己的系统。 意图并不像布局O2O那么简单。

为抵御巨头的入侵，手机厂商以“黄页”为武器

手机厂商提供移动服务的硬件载体，而软件服务则集中在几家互联网巨头手中。在软件服务利润远大于硬件的情况下，硬件厂商涉足软件服务，采取“软硬结合”的方式是必然的。在移动服务市场与巨头竞争，手机厂商在硬件上有着天然的优势，但在软件开发能力上却处于劣势。比如百度、腾讯、360都有自己的通讯录应用。这些应用之所以有市场，是因为缺乏手机系统自带的软件功能。

虽然这些产品早期以工具类应用的形式出现，定位和功能都比较简单，但不要忘记，微信早期的定位只是社交工具。无限可能。 O2O模式日趋成熟，巨头不断整合资源提升生活服务能力。这对于手机厂商来说显然不是一件好事。积极部署生活服务平台成为必然选择，但受限于自身能力，往往需要求助于第三方软件。服务提供商。

小米与电话数据提供商合作，将各种碎片化的生活服务整合到小米黄页中o2o软件开发公司有那些，包括查询快递、订餐、购买火车票等，为小米用户提供便利。魅族与阿里的合作催生了“生活服务”功能，这是MX4的主要卖点。 “华酷联盟”等厂商与葡萄生活合作，通过定制化开发将生活黄页嵌入手机通讯录、短信等模块，为更多用户提供系统层面的O2O生活服务导航，实现一停止服务体验。

手机厂商以生活黄页为武器，抵御互联网巨头的入侵。主要原因在于，承载黄页的拨号盘是手机用户打开频率最高的应用，具有天然的流量优势。传统黄页提供电话号码，而移动互联网时代的“黄页”不仅提供电话号码，还提供详细查询、订单支付、跟踪状态等进一步服务。从提供信息到提供服务，这是传统黄页与智能黄页最明显的区别。

将生活服务融入系统，打造O2O消费场景

苹果正在积极推动Apple Pay进入中国，魅族之前推出了支付产品mPay，甚至小米也计划推出“小米支付”，原因是移动支付呈现爆发式增长，打车、餐饮、商务移动超市、医疗等支付场景也越来越成熟。如果手机自带的支付系统可以与用户的银行卡绑定，将摆脱对支付宝等第三方支付工具的依赖，也将作为未来电子商务和金融服务的平台。其他领域的布局提供了无限可能。

完成O2O闭环的关键在于支付，而便利支付的关键在于消费场景。微信推出行业解决方案的目的，也是为用户打造O2O生活服务场景，抢占移动终端服务市场。打车软件与网红包的较量，也是为了培养用户习惯，抢占位子。对于手机厂商来说，手机是所有生活服务消费场景的载体，将生活服务以黄页的形式插入手机系统的意义在于构建消费场景，构建自己的O2O闭环生态。

比如查快递、订酒店、买机票等需求对于很多用户来说并不是高频的生活需求，但是为每一个需求单独下载一个APP就显得有些奢侈了。如果将这些生活服务整合到手机系统的一个应用程序中，所有的问题都会迎刃而解。当用户出差需要预订酒店时，可以直接使用系统内置的应用程序完成查询、支付等操作。从用户体验的角度来看o2o软件开发公司有那些，需求从分散化向聚合化转变是移动业务发展的必然趋势。一站式O2O生活服务平台更易于构建和强化O2O生活消费场景。

布局O2O，手机厂商除了黄页还能做什么？

无论是线上还是线下，O2O的核心是服务，不必局限于某种产品形态或渠道。那么，更进一步，仅仅将生活黄页融入手机系统就够了吗，手机厂商在构建自己的O2O生态系统中还能做些什么呢？

黄页虽然解决了O2O的流量问题，但与独立APP相比，一方面是生活服务的入口比较深。依然难以与微信等超级APP抗衡。因此，笔者认为，未来仅靠生活黄页是不够的。在黄页的基础上，手机厂商还可以与服务商合作推出独立的APP，并集成到手机系统中，完全实现用户购买手机时无需下载任何APP即可享受生活。

同样，手机系统的其他模块，如短信、钱包等，与生活服务相关的，也可以通过这个独立的APP来支持。如前所述，O2O生活服务的核心是构建丰富的消费场景。

所以对于手机厂商来说，O2O的布局必须从各种使用场景入手，而生活黄页和独立APP只是整个场景构建过程中的一种方式。只有O2O生活服务全面、深度融入手机系统，才能在侵略性的互联网巨头入侵之前筑起一道坚实的防线。

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