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了解Marketing.doc2022/8/9 0:00:00
营销是指个人或集体将自己创造的产品或价值进行交易,以获得自己需要的东西,实现双赢或多赢的过程。1950年代以来,营销在西方得到突飞猛进的发展,各种理论层出不穷。但是,这门学科在中国还只是处于使用状态。不可否认,中国市场上的许多行业或部分企业都对国外的理论进行了轻微的改造,并与中国的实践相结合,取得了一定的成功。但总体而言,大多数行业的营销策略仍有待开发和改进。因此,在中国市场营销还有很大的提升空间。营销是贯穿于企业经营全过程的综合性经营活动。只要是与业务有关的,就与营销有关。客户需求是营销的出发点,满足客户需求是营销的最终目标。此外,在信息社会中,我们不仅要善于发现客户的需求作为营销的出发点,还要能够顺应社会经济发展的潮流,创造新的需求,影响需求。引导顾客消费。企业还需要继续为客户提供售后服务,进一步激发客户的后续购买,影响身边的消费者。营销作为一个整体首先是一个战略问题。一切营销手段都是战略下的具体战术手段。当谈到没有策略的营销时,营销将成为一项特定的业务技能。实现公司的企业目标也是营销的最终目标。. 没有公司的目标和战略指导就谈营销是空谈和不切实际的。
因此,营销是企业以顾客的需求为出发点,采用整体管理的方法来适应和影响需求,为顾客提供满意的产品和服务以实现企业目标的过程。随着社会关系的发展,科学技术的作用越来越突出,在社会中占有越来越大的地位。现代信息技术的发展在很大程度上改变了营销理论。应用对营销环境有着深远的影响,而这种影响直接推动了营销理论的发展。营销是计划和实施想法、产品服务理念、定价、促进和分配以实现个人和组织的交易活动。现代信息技术从几个方面深刻地影响了营销: 1 信息技术发生了巨大的变化 它对营销产生了深刻的影响,是一个能够进行多渠道多媒体信息传输、大容量、高速、交互式信息交换的巨型公共网络. 在这个网络中资源的统一管理和共享使用,必然会改变营销环境的宏观观。(,) 市场变得更加自由化。(,) 市场不确定性将大大降低。(,) 中间商作用减弱,社会服务体系快速发展。(, ) 高速的信息处理和传输将彻底实现企业营销的全球化。(,) 市场交易趋向于无纸化,从纸质文件的传输转向电子数据的传输。, (高科技信息技术将极大地改变消费者行为 新兴信息技术不仅改变了市场的性质,也改变了消费者的行为。(,) 消费者将与公众完全分离,他们的权利将得到根本保障,并且将由传统的被动接受营销信息保证成为企业营销过程中的主动参与。
. (,) 消费者与制造商及其服务公司共享营销信息的控制权,形成平等的关系。(,) 消费者购买行为将变得更加复杂和灵活。,(信息技术改变企业经营方式。(,)企业从内部协调转向外部社会化。(,)企业在竞争中将速度放在首位。(,)信息技术使企业能够充分利用外部资源。成本和市场机会的快速开发和利用。(,)企业的营销结构趋向于更加直接和高效。同时由于现代科技对社会经济的深刻影响,以及随之而来的营销环境的变化市场营销学的性质,市场格局与人们的消费行为,消费观念的转变,营销理论和营销方法。随着环境的不断变化,它们不断演变和发展,主要体现在营销研究技术的变化、产品决策理论的发展、价格策略的发展、分销渠道的策略等方面。广告和促销策略的变化等。营销的发展关系到我们生活的发展,信息技术的发展提高了营销的发展水平。随着人们日益增长的需求,营销将飞速发展,以尽可能地满足我们的需求。市场营销涉及多领域、多学科,是一门复杂的社会综合学科。营销不仅是一种组织功能,也是为了组织本身及其利益相关者的利益。创造、传播、传递客户价值和管理客户关系的一系列过程。营销尤其涉及理念商业、管理、概率、统计学、经济学、数学、心理学等。
随着互联网技术的不断发展,互联网势必或多或少地渗透到营销中市场营销学的性质,发挥特殊的作用。在我看来,营销要做的步骤是:1.详细的市场调研,深入的产品调研,分析自己的优势和劣势,明确市场需求,形成SWOT;2.分析产品的使用价值和经济价值,乃至文化价值;3.组织团队,不断强化素质和能力,形成精锐的营销团队;4.不断扩大销售网络和营销渠道,全面撒网,聚焦钓鱼;5.完善和完善营销体系。例如,专注于CRM、完善ERP、完善TPL等;6.形成独特的企业文化,提升企业价值,从而形成品牌价值。这里主要指品牌价值。闯入营销世界并不是一朝一夕的事情。冰冻三尺,非一日之寒。要成为一个成功的、有影响力的营销专家,你必须脚踏实地,多实践,多沟通,多学习。在中国发展建立之前,市场营销理论仅限于少数几所拥有商科或管理专业的高校,虽然我国曾对市场营销(当时称为销售)进行过一些研究。1949年至1978年间,除台湾、香港、澳门的学术界和商界对该学科进行了广泛的研究和应用外,整个中国大陆对市场营销的研究都中断了。30多年来,
党的十一届三中全会后,党中央提出了对外开放、搞活内的总方针,为我国重新引进和研究营销创造了良好环境. 1978年,北京、上海、广州等地的一些学者和专家开始从事市场营销的引进和研究工作。虽然当时还局限在很小的范围内,也叫《外商导论》或《销售原理》,但它是营销导论的第一步。经过十多年的发展,我国在市场营销的研究、应用和发展方面取得了可喜的成绩。从整个开发过程来看,它大致经历了以下几个阶段。(一)介绍期(1978、1982) 在此期间,通过翻译和介绍国外营销作品、杂志和国外学者的讲座,选派学者专家到国外访问、考察、学习,并邀请国外专家学者来华讲学,系统介绍和介绍国外营销理论,但当时该学科的研究还仅限于部分高校和研究机构,从事介绍和研究的人数不多对这门学科的了解还很有限,对西方营销理论的很多基本观点的理解都比较肤浅,大多数企业对这个学科还比较陌生。这一时期的努力,为我国营销事业的进一步发展奠定了基础。(二)传播期(1983、1985)经过前期的努力,全国各地从事营销研究和教学的专家学者开始意识到,要让营销在中国得到进一步的应用和发展,必须在世界各地建立营销研究小组,相互交流和讨论研究成果,利用小组的力量扩大营销影响力,推动营销研究的进一步发展。
1984年1月,全国高等综合性大学和财经类院校市场营销研究会成立。在接下来的几年里,各种类型的营销调研团体在全国各地如雨后春笋般涌现。各组在做好学术研究和学术交流的同时,也做了大量的传播工作。例如,广东省营销学会定期出版《营销管理》期刊,全国高等综合性大学与财经学院营销教学研究会在每次年会后向会员发布各类简报会。各个团体举办了各种类型的培训课程和研讨会。有些还通过当地电视台和广播电台举办有关营销的电视和广播讲座。通过这些活动,不仅宣传和传播营销知识,而且扩大了学术界的影响力。这一时期,营销学也开始在学校教学中受到重视,与营销学相关的书籍、教科书、论文的数量和质量都有了很大的提高。)(三)应用期(1986年、1988年和1985年以后,我国经济体制改革步伐进一步加快,市场环境的改善为企业运用现代营销原理引导管理实践,但各个地区都有,各个行业的应用情况不同,具体表现如下:(1) 以生产经营指导性计划产品为主的企业应用较少,主要生产经营指导性计划产品或市场调节。(2)重工业、交通运输业、原材料工业等和以经营生产资料为主的企业应用较少,而轻工业、食品工业、纺织工业等属于以生产为主的行业的企业)和销售消费品的行业、服装行业等应用越来越成功;(3)经营自主权小、经营机制僵化的企业应用较少,经营自主权相对较低。灵活的运行机制应用越来越成功;(4)
在此期间,大多数公司都应用了营销原则,重点是分销渠道、促销、市场细分和营销研究。(四)扩张期(1988、1994)在此期间,无论是营销学教研团队,还是营销学教研与应用的内容,都得到了极大的扩展。营销学遍布全国的学术团体改变了过去只有学术界和教育界人士参与的局面,开始吸引商界人士参与,研究重点也从过去单纯的教学研究转变为与营销实践相结合的研究的企业。1987年8月,高等学校和财经院校市场营销研究会更名为中国高等学校市场营销研究会。子学科研究日益深入,取得了一些研究成果。这一时期,国际营销理论研讨进一步发展,极大地开阔了学者的视野。系统的营销管理,中国营销的现状和未来,跨世纪中国营销面临的挑战、机遇和对策等方面进行了研究,这也有效地拓展了市场营销的研究领域。(五)国际化时期(1995年至今)1995年6月,由中国人民大学、麦吉尔大学、康考迪亚大学联合举办的第五届市场营销与社会发展国际会议在北京召开。中国高校学术组织营销研究协会等作为协办单位为会议的召开做出了重要贡献,来自46个国家和地区的135名国外学者和142名国内学者参加了会议,25名国内学者的论文被收录在“Proceedings of第五届营销与社会发展国际会议”(英文版),6篇中国学者论文获得国际优秀论文奖。
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