“长寿”迈向高质量养老新境界，“四个有约”产品体系推助泰康方案全闭环

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在我国老龄化进程不断加剧的同时，人们对于养老的认识与重视也都达到了一个前所未有的高度。随着“健康中国”战略持续推进，以及“长寿时代”的理念越加深入人心，养老已成为全社会共同关注的热点，不仅释放着巨大的需求，人们对养老生活多方位品质与质量的要求也在不断提升。

比起几年前，如今越来越多的人对养老涉及到的财务、医养、居住等方面已经有了更加清楚的认知，对于养老的规划也目的性更加鲜明，而且在地域、身份上也呈现个性化偏好，这都表明，我国的养老市场正在逐渐走出蛮荒时期，向着更加完善、专业、细化的方向前行。

而在养老领域深耕多年，创造性地打通保险支付与养老产业，并以这种独特商业模式长期保持领先地位的泰康看来，这也要求自身不能在既有的优势中停滞不前，必须继续保持对于养老观念和客户需求的探索与研究，持续升级各项服务与产品，完善上下游产业链，才能让“长寿时代，泰康方案”时刻保持活力，引领整个行业的发展与成长。

就在8月18日举办的“第三届长寿时代医养高峰论坛暨泰康方案升级发布会”上，泰康分享了对于长寿时代下行业、产业的最新思考和对客户养老观念、各项需求的最新探索，还在此基础上重磅升级了其高客品牌“幸福有约”，首次公布了包括“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”的全新幸福有约产品体系，进一步推助着长寿、健康、富足三大闭环走向成熟，并使得泰康方案本身，也成为一个日臻完善的超级闭环。

正如泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升所言：一个美妙的闭环，是妙不可言的闭环。

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养老维度不断细化

只有高质量人生才是长寿时代

在泰康保险集团联合尼尔森IQ共同发布的《2022年中国中高净值人群医养白皮书》中显示，我国最具养老意识的中高净值人群对医养及财富方面的规划意识已愈加清晰，但准备工作仍存在诸多不足。

根据《白皮书》三年趋势研究，疫情影响以来，中高净值人群以更谨慎但不躺平的心态面向长寿时代，这期间非必要开销支出减少，但仍保持高奋斗动力，更积极筹备医疗与养老所需的资金和资源。

距今为止，中高净值人群财富管理仍缺乏专款专用的筹资理念，通过保险产品为财务目标筹资的意识处于起步阶段，并且中高净值人群通过保险锁定高端医疗资源的理念有待形成，而且在居家养老及康复护理方面遇到的问题也不断显现。

实际上，不仅是中高净值人群，在整体范围上，我国居民对于养老生活的注重都在不断增强与细化，不仅对财务、医疗方面有着持续乃至更高的需求，对于心理、照护、家庭、代际传承等各个维度的品质需求也越来越明显。

泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军便认为，高质量的人生主要包括三个方面：身体的健康、社会层面的健康和心理层面的健康。

无论是在涉足养老产业，还是提出长寿时代理念之时，泰康都已认识到“追求长寿的同时也要追求高质量的人生”，品质与长寿时代密不可分。事实上，“泰康之家”养老社区在通过配套医院建设、保障老人身体的同时，同样注重老人社会、心理方面的需求，营造高品质的养老生活。

尼尔森IQ消费者洞察金融领域总监肖洁菲便分享了《白皮书》的一组调研数据：“在入住高端养老社区泰康之家后，近九成中高净值老人表示这些问题得到了明显改善。”相对于居家养老，68%的住户认为泰康社区居住环境更安全舒适，超五成表示心情更放松、饮食结构更健康。同时，泰康之家居民的精神文娱生活也比居家养老的中高净值老人更为丰富多样。

当然，作为致力于打造中国式养老创新产业闭环的泰康来说，这显然只是一个开端。

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“四个有约”成型

泰康方案下的产品体系基本完成

作为真正打通虚拟保险与实体养老的代表产品，“幸福有约”迎来了一场全面的升级，此次论坛发布了包括“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”在内的全新幸福有约产品体系，进一步覆盖长寿、健康、财富三大闭环中客户的各类需求。而长寿有约（城市版）、长寿有约（护理班）以及善寿有约三款产品也成为升级后推出的首批新产品。

其中，长寿有约（城市版）基于泰康之家在不断布局中意识到的地域差异化问题，传统“幸福有约”的单一标准势必难以匹配全国各个地区的不同情况。而长寿有约（城市版）按四类城市群划分，结合当地经济、人口、社区定价水平等因素，设定城市分档，充分满足各个地区人群的消费水平，提供更加精准、细致的养老筹资方案。

长寿有约（护理版）加入了如今受重视程度越来越高的护理服务，聚焦老年人护理带病时间长、家庭照料模式不可持续的痛点，细分CCRC服务业态，对接泰康全国养老社区及康复医院，提供护理入住服务，将护理业态融入到泰康方案的三大闭环之中。

善寿有约继承弘扬中华千年传统文化，通过终身寿险+善寿有约确认函，提供从财富传承到生命礼赞、精神传承一系列专业化、定制化生命关怀解决方案。“善寿有约”的推出，标志着泰康长寿闭环产品体系打造基本完成。

至此，泰康正式形成了“幸福有约”的单一产品到“四个有约”产品体系的全新格局，也使得泰康方案得以对接更加多元化、个性化的市场需求，更加符合我国的市场特性及中高净值客群的特点。

这也标志着一个真正能为个人、家庭甚至家族提供全生命周期服务的泰康闭环产品体系，打造基本完成，使得泰康方案中长寿、健康、财富三大闭环在不断延伸内涵的同时，也相互融合促进，逐步形成一套更具内生动能的整合大闭环，孕育着新的灵感与更广阔的想象空间。

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理论体系的大成

助推泰康方案愈发成熟，走向新境界

中国人身保险深度转型的当下，太多的寿险公司都已将康养战略纳入自身商业模式求变突破的版图。如果说整个行业的康养革新刚刚启幕，那么早于行业十数年的康养头部泰康的一直没有停下前进与探索的脚步。

从2007年布局养老社区的探路，到如今遍布全国的26个城市29家养老社区，泰康不仅实现了将虚拟的保险产品与实体医养社区相结合的行业性创新，还以保险支付打通康养服务生态闭环，布局大健康产业体系，打造长寿、健康、财富三大闭环的长寿时代养老解决方案愈发成熟。

当然，这看似简单的答案，实则对战略的考量、资源调度能力的考验、养老健康财富三大领域的融合执行有着极大挑战，如何在如斯繁冗复杂的跨行业产业链中化繁为简，厘清期间的逻辑与关键方是行业最为关注的。

毕竟从“想得通”的战略，到“看得到”的落地执行，再至“做得到”的经营呈现，还需要太多的探索与尝试，行业据此尚有相当距离。

这一次的论坛上，陈东升在题为《创新永续：用时间见证幸福》的闭幕演讲中，回顾了泰康15年医养探索、幸福有约十年创新之路，他指出：

过去我们对创新的认识，认为是一个伟大的创新、断崖式的创新，其实创新，特别是商业模式的创新是一个不间断的实践、试错、思考、摸索、试行，最后形成一整套的逻辑体系。

最后，他还谈到：“把医养事业进行到底。这就是我人生最大的理想和目标。”

面对长寿时代人人带病长期生存的共识，保险行业终将康养融于一体，满足消费者新常态下的全生命周期康养需求，将令保险成为社会层面在老龄化时代的旗帜标杆。这也是泰康对于行业、对于时代的理解。

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好了，关于迈向高质量养老新境界，“四个有约”产品体系推助泰康方案全闭环就介绍到这。