大大提升文旅集团及景区管理与服务能力的融合互通

时间：2022-09-08 11:05:58来源：网络整理

目前景区存在的痛点：数据孤岛、信息不共享、数据分析不全面、业务不联动、调度效率低、资金管理水平低，资源配备不科学，服务延迟效率低，管理冗杂繁琐.....

巨有科技智慧旅游综合管理平台，作为景区的智慧大脑，是智慧管理的重要支撑平台，整合原本独立的各业务子系统，实现多个业务系统的融合互通。平台基于互联网、物联网、云计算、大数据、GIS地理信息等技术，实现对智慧景区“人、财、物”的可视化集中管控，所有旅游资源、服务设施、数据、事件等内容以GIS地图与大数据可视化方式进行管理与分析，使文旅集团及景区的日常管理工作实现精细化、智能化、立体化、协同化、数据共享化等方面能力的提升，全面感知景区的一事一物，从而大大提升文旅集团及景区的管理与服务能力。

功能

（1）系统整合，统一管理

整合旅游景区各个管理部门的业务系统，统一管理，实现多业务系统账号统一管理、单点登录功能。

（2）综合决策支持

在大数据平台的支撑下，提供丰富的交互查询手段，能够随时查询想要了解的数据智慧旅游综合管理平台，为科学决策提供依据。

（3）应急指挥中心

在突发事件发生时，远程调度所有相关数据、资源，为统一部署各项应急对策提供决策依据，然后配合总体应急预案进行远程指挥。

智慧景区运营管理指挥调度中心的后台终端，点击进入“智慧调度平台——观光车调度”，景区内的每一台观光车都能实时显示在智慧大屏上。再点击大屏上的车辆，便可查看该车的车辆编号、行驶状态、实时位置、今日已行驶里程、搭载多少位乘客、驾驶员状态等信息。

以前，观光车调度中心靠对讲机搜集车辆信息，然后用一支笔、一个本进行记录，再把调度指令通过对讲机传递给乘车点和驾驶员。由于不掌握景区整体的实时信息，所以很难实现有效调度。经常出现这样的情况：每个乘车点都在上报游客多、需要观光车，可车辆究竟在哪里、该派去哪里智慧旅游综合管理平台，谁都搞不清。

如今，游客抵达景区后，最理想的体验是能在最短时间内看到核心景观。景区要做的就是合理调动各种资源，帮助游客缩短不必要的等待时间。

在智慧景区运营管理指挥调度中心的系统里，点击“游客来源地分析”，来自不同省份游客数量的排名，以及总数、占比、同比增幅等数据一目了然。基于此数据，景区可以更有针对性地调整餐饮、住宿、旅游文创产品等配套产品和服务，更好地匹配不同来源地的游客需求。