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时间：2020-10-06 16:50:07来源：互联网
《影响力》第二篇
服务承诺与一致是知名度的第二个基本原理，什么叫做服务承诺与一致?便是大家会尽可能维持言行一致，说过得话和做了的事儿要维持前后一致，不然，非常容易被别人斥责言行不一，喜怒无常，不守服务承诺，不值信赖，会被别人看不起，会遭遇巨大的社会发展工作压力，而这些言行一致的人，言而有信的人更能获得别人的尊重。
服务承诺一致性基本原理对大家的个人行为有极大的危害，看好多个事例
心理学专家在沙滩上干了一个试验，沙滩上很多人日晒，二个实验者，一个饰演游人，一个饰演窃贼，游人把录音机留到海滩上来游水，窃贼在大庭广众之下来取走录音机，在20次实验中，仅有4个人冲锋在前阻拦窃贼。第二次试验，游人在去游泳以前对边上的人说，你帮我照顾一下，好么?获得答复以后就离开了，随后窃贼回来取走录音机，結果有19本人站出去阻拦窃贼，有的乃至从窃贼手上把物品抢回家，阻拦窃贼的几率比以前高了数倍。
是啥让大家在二次试验中反映这般不一样?关键是服务承诺，她们同意了协助游人照顾，这一服务承诺让她们付诸行动来维持前后左右言行一致，它是一种令人尊重的个人行为，而这些讲过不做的人，会被看见犹豫不决，二面三刀，说话不算数。
那维持服务承诺一致对大家有哪些好处呢呢?
第一，在我们作出了服务承诺后，就作出了挑选，那样就无需再应对是是非非的信息内容了，无需在为某事情想来想去，费力思绪了，它是我们在繁忙的当代日常生活维持简易合理的关键方式 ，使我们更为合理路面对繁杂的日常生活
第二，一旦你作出了一个挑选，就可以恪守，就算这一恪守是不正确的，那样能够协助大家脱离现实，针对一些苦恼的事儿挑选置若罔闻，那样的日常生活更为轻轻松松。例如很多人买来个股后，伴随着下挫不舍得斩仓，慢慢被套深了，便会挑选删掉账户完全忘掉这一件事儿，这就是根据服务承诺一致来忘掉这一件闹心的事儿。
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