邮储银行苏州市分行积极开展“315”消费者权益保护教育宣传周活动

时间：2022-04-25 11:03:01来源：网络整理

为做好新冠肺炎疫情期间“315”消费者权益保护和教育服务工作，我们将不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，强化金融消费者的服务意识。银行业金融机构，共同营造健康和谐的环境。针对金融消费环境，中国邮政储蓄银行苏州分行积极开展“315”消费者权益保护教育宣传周活动。

活动开展以来，邮储银行苏州分行高度重视315金融消费者权益日宣传，紧扣本次宣传活动主题，有序安排各项活动。一是加强网点防控。银行已在全区各营业网点张贴温馨提示，提醒客户在进入网点前佩戴口罩并测量体温。一些人流量大的网点会安排专人在网点周边进行测温。等待消毒。二是做好网上业务办理渠道的宣传，引导客户优先选择电子渠道或自助设备办理业务。三是落实人民银行及上级银行政策，落实和推广定期利率延期计息、减免客户汇款手续费等“特殊”金融政策。流行。四、活动期间，“金融消费者为中心，助力疫情防控”等315主题消保教育宣传口号在各营业网点LED电子屏滚动播放，并播放主题宣传视频。营业厅电视屏幕，营造良好宣传氛围，提高宣传效果。五是在营业厅公共教育区张贴金融知识宣传单，向前来办理业务的客户宣传金融消费者享有的八项法定权利，积极接受消费者咨询。六是利用网络渠道提高宣传效果。精心制作软文、图片、视频等，通过邮政储蓄公众号和网络媒体重点宣传315金融消费者权益日宣传，创新宣传方式，提升宣传效果。七是创新宣传内容，提高公众参与积极性。此举调动了公众号的积极性，增加了参与度。通过邮储银行公众号和员工朋友圈，积极推广中国人民银行金融消费者权益保护局推出的“钱袋大战”微信小游戏。将金融知识融入游戏，有利于消费者提高金融知识普及效果，提升金融正能量。

邮储银行苏州分行将以此次宣传活动为契机，继续开展消费者权益保护宣传教育活动，普及疫情防控期间各项金融服务政策，不断增强公众维权意识，营造健康和谐的环境。金融消费环境，切实履行社会责任，维护金融秩序和社会稳定。

315金融消费者权益日宣传_2014 315金融消费专题_315金融消费者权益保护宣传总结.doc