戴尔公司经营模式创新-另辟蹊径的直销成功之道！(图)

戴尔的商业模式创新——直销成功的新途径！

20年前，美国《商业周刊》评选出当年全球百强巨头公司，戴尔意外成为第一名，不仅将IBM、惠普等行业巨头甩在了身后，甚至在当时也蒸蒸日上微软无法与戴尔竞争。成立仅十余年，就能够保持30%-40%的高速增长。当时，IT行业的平均增长率仅为16%左右。戴尔快速增长的背后是什么？秘密？

戴尔成功的关键在于其业务模式的创新——直销订阅模式。直销现在很普遍，很多大公司都采用直销来吸引客户，但戴尔时代开创的直销模式与现在的直销不同，这对于一直萎靡不振的戴尔电脑来说是一个巨大的问题。当时的销量。注入了助推器，创造了销售奇迹，可以说直销模式成就了戴尔，是一种全新的经营策略。

戴尔首创的直销订阅模式非常疯狂。在短时间内与多家大型跨国公司、政府部门、教育机构、中小企业和个人消费者建立了直接联系。戴尔为他们开通了免费服务。直拨电话，包括一系列的技术咨询和上门服务，戴尔的座机每天都很忙。

当时市场上的电脑价格对消费者来说并不便宜，批发商积累的电脑库存与消费者需求之间存在巨大的矛盾。戴尔直销模式下的供应链管理，戴尔通过市场调研发现，电脑三分之二的净利润最终都被中间商和代理商赚取了，于是戴尔买回了积压的批发商，在原有的基础上增加了更多的产品插件。根据用户需求添加内存和磁盘驱动器，然后以低于市场零售价 10% 到 20% 的价格出售等服务，吸引了大量消费者。

直销模式最大的优势在于可以了解客户的第一手产品反馈和建议，可以满足用户的一线需求，让对市场消费趋势的掌控更加客观。渠道销售电脑的反馈往往不准确，往往导致对市场行情和产品积压的误判。由于戴尔的直接销售订阅模式，戴尔的库存规模是同行的六分之一到八分之一。

虽然戴尔的直销订阅模式为用户带来了巨大的价值，但人力资源成本和制造效率都面临压力。非常大，由于客户是依靠网络和电话进行的一对一营销，需要及时处理每个客户的需求信息，并及时反馈给制造部门。客户的个性化需求需要结合高效的供应链管理系统来加快货流的速度，戴尔的直销模式不仅改变了公司的商业模式，还无形中重构了产品供应链生产流程。

总的来说，戴尔的直销订购模式具有以下四个特点： 1.按订单生产：客户直接通过互联网或电话订购商品，然后组装上门，无需库存。 2.客户一对一：一对一直接接触客户，更客观的了解需求。 3.高效的生产管理：完善高效的供应链管理大大降低了生产成本。 4.产品开发标准化：戴尔研发成熟的标准化产品，有利于规模化生产，分享最新成果。

那么戴尔模式的直销创新能给初创企业带来哪些启示？

1.找到适合你的独特营销方式。传统的营销模式采取制造商、经销商和代理商分销的形式，而直销则是制造商直接面对客户。计算机行业一直采用分销模式。直到戴尔的直销模式，他们才发现产品销售模式并不是一成不变的。是的，成长中的创业公司能否在传统营销模式之外，创新出有别于竞争对手的营销模式？

2.为消费者建立完善的沟通渠道。与大公司相比，初创公司的规模较小，因此用户的反馈信息更加直观快捷。戴尔的直销订货模式在内部建立了一套完整的直销网络系统，整合消费者需求和反馈信息戴尔直销模式下的供应链管理，与戴尔进行沟通。相比之下，对于初创企业来说，前期调研消费者的第一手需求信息更为重要。

3.找到企业本身的管理和定位。初创公司所处的市场环境相对竞争激烈。企, 戴尔直销订货模式快速落地的前提是戴尔自身具备良好的市场资源整合和聚合能力，在针对个性化需求的定制方面优势明显。

打破固定思维模式是创新的首要前提。有时创新并不需要大力全面的创新。在行业惯性思维的基础上做一点与众不同的改变就足够了。创业公司的魅力在于小而灵活，精益创业需要不断的试错才能找到自己独特的经营方式。