国家电子商务平台供应商模拟投标活动的注意事项及解决方案

电商平台招投标流程及解决方案

1、登录全国电商平台官网，查找项目招标公告、采购招标文件、招标文件

件费可通过现场支付或企业账户转入京宗民账户。经荆宗民财务确认后，招标文件采购成功。

2、电子招标文件可在国家电网平台下载。（下载招标文件时，不能使用迅雷等软件。

件）

3、 根据招标文件的要求准备招标文件。

4、上传到国家电网平台的电子文件（文件不能太大，不需要包含图片、页眉和页脚）

包括：委托书、业务文件、技术文件（不含图纸）、报价文件。

5、电商平台上传硬件要求：1）最低配置CPU 2.0G，内存2G；2）

预装Win XP或32位Win7；预装MS office2007和电子钥匙驱动；

6、需要上传的电子招标文件必须先进行电子签名，所有上传的文件必须签字盖章。

成就。（在进行电子签名或使用离线竞价工具时，不能打开电脑管家等安全软件。

开，电脑上不能安装网银控件）

7、上传到离线竞价工具。线下竞价工具分为三部分：1）价格部分：包括授权书，

报价文件；2）商业部分：包括商业文件；3）技术部分：包括技术文件。勾选后点击生成、加密，提交三部分投标文件。

8、点击查看招标文件，您将获得带有条码的电子招标文件，分为三个部分。

条形码单独保存。纸质开标文件和报价单抬头添加价格条码，纸质商业单据抬头添加业务条码，纸质技术文件添加技术条码。整理，印刷，胶水装订。

9、可能出现的问题及解决方法

所有相关投标人：

国家电网公司电子商务平台供应商模拟招标活动已经结束。

对广大

投标人的支持与合作。现对模拟投标活动中出现的典型问题进行总结，现诚邀投标人

参加官方

标记时要注意。

注意事项：本次投标必须使用国家电网公司供应商离线响应工具正式版（2012年5月）

21日电商平台首页发布）竞价！

线下答疑工具中的一些填写说明（本文档中黄色标注的问题为咨询频率较高的问题）：

1、离线工具生成的红色字体的招标文件不作为技术评审的标准。

投标人使用离线工具生成的电子版招标文件在回复和招标文件要求方面存在差异

不同的地方自动

显眼地以红色字体标示。该标志仅代表招标文件响应与招标文件要求的区别。

没有区别是优越的

招标文件要求的差异仍不如要求的差异。因此，招标文件中红色字体的存在并不直接

报废的，技术评标以专家现场审阅的纸质投标文件为准。另外，字体大小，全角半角

如果格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性审查没有影响。

2、图纸等较大的附件不需要在离线工具中上传。

编制技术招标文件，应以纸质副本的形式在专用纸质招标文件中附上图纸等大型附件。

门章下，无需在离线工具中上传电子版。目前，新版技术规范模板中已经取消了上传图片的信息。

对纸张等附件的要求。个别有技术规范的，仍需上传图纸。投标人可以上传一个docx格式的页面。

WORD文档说明，说明“图纸应按要求以附件形式附上”。

3.项目概述等信息性内容不需要回复。

制作技术招标文件时，无需进行项目概况、图纸提交时间、份数等点对点通知。

的回答。目前，在新版技术规范模板中，已经取消了回答这部分的要求。

规范中仍然需要点对点响应项目概述等内容，可以填写默认值处理，也可以用“响应”二字标注。

4.上传并提交商品单价分析表。

对于需要商品单价分析表的子标，必须上传单价分析表，上传格式可以支持docx和

xlsx 两种。纸单价分析表、离线生产打印（无需条码）、系统

其他出口

开标文件以密封形式一并提交。

5、离线工具技术点对点响应中，用回形针标注的参数为固化参数，无需响应。

常见问题及解决方案：

1.安装离线工具对电脑有什么要求？

建议方案：最低配置CPU2.0G，内存2G，预装Win XP或32位Win7，预装

MS office2007 和电子钥匙驱动程序。2G内存配置下，建议导入包数不要超过30个。

素材导入包个数不超过60个，具体导入包个数因电脑配置而异。建议扩大内存容量

到4G，以提高生成招标文件的速度。导入过多的 SGCC 包会导致生成招标文件的性能下降，

生成时间过长（尤其是技术标书部分），建议多台电脑操作不同的包。

为了提高效率，

或者提高电脑性能配置。

2.标书购买后在哪里可以下载打包文件？

（1）登录电商平台后国家电网公司电子商务平台离线投标工具，点击招标采购模块中的结构化投标管理，可以看到需要下载的包文件。（注意：下载时不要使用迅雷或其他下载器）

（2）特别是总部项目，请不要点击BOSP系统下载招标文件，招标文件的购买是在BOSP系统，但下载需要在“结构化标书”中操作管理“电子商务平台菜单”

3.供应商首次登录平台后，点击结构化招标管理，出现服务协议页面是什么意思？

建议解决方案：点击同意服务协议，进入查看和下载购买包文件界面。

4.供应商点击结构化招标管理页面，出现“抱歉，出现错误”（如图）提示，怎么办？

原因？

建议解决方案：退出后，返回电商平台首页，重新登录；如果此状态仍然存在，请截图并拨打

拨打运维服务电话。

5.下载的完整招标文件打不开怎么办？

投标人请使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是OFFICE 2007企业版）

打开招标文件，使用OFFICE2003兼容版本，WPS无法正常打开招标文件。

6.离线工具下载失败或者下载的文件只有200kb怎么办？

建议解决方法：系统试运行时可能会出现此偶发错误，请致电电商平台首页运维电话

在专业人士的帮助下下载这些单词。

7.老的离线工具无法卸载怎么办？

建议的解决方法：请安装JDK1.6并重新执行卸载程序；或者直接删除安装的文件

文件夹，默认路径为C:-Program Files-Offlinetools，直接删除子文件夹，然后重新安装。

8.离线工具安装程序无法使用怎么办？

建议的解决方案：请注意，Windows 7 OS 用户需要以管理员身份运行安装程序。作为电脑安装

离线工具有旧版本，请卸载旧版本，重启电脑，再次执行安装程序，按照屏幕提示操作即可。

对于新安装的电脑，请暂时关闭电脑中运行的防火墙（如360等），安装JDK后重启。

执行安装过程

程序，并按照屏幕上的提示进行操作；如果上述方法仍然无法安装离线工具，请尝试重新安装正版

在操作系统和office2007之后，执行安装程序并按照屏幕上的提示进行操作。

9.导入包后出现如下错误怎么办？

解决方法：检查导入的包是否是最新下载的包，可能是导入了旧版本的包，重新选择正确的包。

10.导入包后出现如下错误怎么办？

建议解决方案：由于安装的离线工作版本是旧版本，您可以重新安装最新的离线工具。

11.包文件中的业务、技术、价格部分可以由不同的人员处理吗？

业务、技术、价格可以分开操作，但每个部分都需要在一台电脑上完成回答、生成、加密、提交和查看。

12.离线竞价工具中的“导出包”和“查看竞价文件”功能有什么区别？

“导出”功能是指在文件响应过程中，可以将完成的响应部分导出，以便更换电脑继续操作或紧急备份，以防出现其他故障。（导出的文件格式为 .sgcc 文件）。

“查看招标文件”是指答题文件上传成功后，可以保存为WORD文档。"

13.“线下竞价工具”和“农业电网协议清单线下竞价响应工具”使用的是同一个工具吗？

是的，现在我们使用离线工具进行统一2.4

14.提交投标文件后发现填写的内容有问题怎么办？

建议解决方案：价格、业务和技术部分提交后，不要删除原包文件，可以继续分离

修改并重新加密提交，新提交的信息将覆盖旧版本的招标文件。提交新版招标文件后，

需要保存新版本并重新打印纸质招标文件。

15.如何知道投标文件是否提交成功？

建议解决方案：在离线工具中右键点击打包文件，在弹出的菜单中点击查询中标结果。

查看投标文件的提交结果。

16.技术部分点对点答题文件中的项目单元要求可以复制粘贴吗？

(1）目前复制功能是基于技术规范的，但是不需要复制相同的技术规范代码(2）复制时，如果技术规范中有相同的答案项，同样的答案会是

覆盖 B 规范中的相同答案项

17.查看招标文件时出现如下提示怎么办？

建议解决方案：出现这个提示的原因是我们的投标文件目录是动态生成的，在

只需选择

选择“更新整个目录”，然后点击“确定”即可正常查看招标文件。

18.选择更新整个目录后，发现招标文件填写的内容缺失是什么原因？

建议解决方案：出现此问题是因为招标文件模板版本与线下招标工具版本不同

这不匹配，请

在电商平台首页使用最新版的线下竞价工具进行竞价。如果仍然出现此问题，请尽快联系

电商平台运维中心。

19.投标文件提交速度很慢或者没有超时怎么办？

建议解决方案：建议在提交投标文件前关闭电脑上运行的防火墙软件（如360等）。

请不要使用代理服务器连接到 Internet 提交投标。

20.系统出现如下错误怎么办？

建议解决方案：出现此问题的原因是供应商下载的投标文件模板有问题，请重新登录电商商城

下载招标文件，从服务平台导入招标文件模板。

21.系统出现如下错误怎么办？

建议解决方案：出现此问题的原因是供应商上传的附件有问题，请确认附件文件大小为500K

docx文件（2007版本的word文档），用Office 2007及以上版本打开。

22.系统出现如下错误怎么办？

建议解决方案：出现此问题的原因是供应商上传的附件有问题，请确认附件文件大小为500K

docx文件（2007版本的word文档），用Office 2007及以上版本打开。

23.系统出现如下提示怎么办？

建议解决办法：出现这个提示的原因是自动生成文档时离线工具动态创建了一个目录，Office检测到该目录是

记录变化。使用 Office 2007 及更高版本打开，并为供应商选择“是”。

24.打开WORD版招标文件出现如下提示怎么办？

建议解决方案：该问题是招标文件模板与系统的兼容性问题，对招标文件和投标没有影响。

您可以直接单击“确定”和“是”。

25.离线工具没有响应怎么办？

建议解决方案：此问题是由于离线工具加载的投标文件（.sgcc文件）过大造成的。

导入招标文件时，所有招标文件的大小不得超过计算机物理内存的30%。例如，如果您安装

如果在线工具的计算机物理内存为2G，建议导入的投标文件大小不要超过600M。

26.维护标书和附件|保函后，录入数据又为空怎么办？

建议的解决方案：您需要在维护数据后单击“保存”。

27.导入包后没有响应怎么办？

建议的解决方案：检查下载的包大小是否为0kb。如果是这样，请等待构建包稍后再次下载。

.

28.生成价格，业务和技术按钮灰显无法点击，为什么？

建议的解决方案：由于相应的部分答案没有完成，请检查哪一个没有回答。

29.无法生成价格、业务和技术文件怎么办？

建议的解决方案：1、在接听过程中检查是否上传了空文件。2、检查安装目录是否有损坏的模板。如果上传的是空文件，只需替换它。如果模板损坏，可以联系运维人员更换模板。

30.提交招标文件时出现如下提示，怎么办？

分析原因如下：1、其他人也在为这个包投票，他已经生成了4次提交到服务器。2、此包在计算机 1 上被强制转换为 4.0，但该包没有导出和导入到计算机 2

赞成票，因此再次重新启动生成 1.0。

建议解决方案：生成5次招标文件，版本号为5.0时提交。

操作规范：供应商不允许多人同时提交同一包裹的同一部分。如果要更换计算机，请继续

如果要出价，则必须先导出包，然后在出价前导入。

31.生成的招标文件目录乱七八糟，怎么办？

此问题是由于供应商上传附件添加目录或标题，以及离线工具产生的商业，

技术、价格三部分招标文件会自动生成目录，供应商无需上传附件

添加目录或标题。

32.生成的标书没有条码或者查看的标书只有7页，怎么办？

（1）投标人请使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是OFFICE 2007企业版）打开招标文件，OFFICE2003兼容版本和WPS可能无法读取条形码。

(2）上传的附件必须严格按照要求上传，不能上传图片、空白文档、特殊格式的word文档和横版。

33.上传文件时点击浏览找到附件，怎么办？

逐项回答项目货物的技术特性，要求上传的附件控制在500kb以内。

业务响应文件和其他技术响应文件要控制在2M以内，上传附件时可以浏览的附件都是控制在要求范围内的docx文件。所以厂商注意控制文件大小。

34.线下招标工具生成的WORD文件是否为最终招标文件？

有了单价分析表，还有这个问题吗？如果仍然需要单独打印附纸

招标文件的背面？

离线工具生成的WORD文档是招标文件中对格式有统一要求的部分。单价分析表是各投标人上传的非结构化文档（WORD或EXCEL均可）。

文件要求制作，但不控制大小和格式，所以在开标文件的WORD文件中不会统一生成。投标人应自行打印出来，与生成的其他开标文件的WORD版一起装订，形成完整的开标文件。. 投标人上传的单价分析表电子版加密提交后，

单独存放在电商平台专区进行评标。

35.如何查看项目说明和项目附录？

登录电商平台，在招标采购模块的“投标管理”中点击“查看项目澄清”

“查看项目附录”。

36.供应商如何回应澄清附录？

登录平台后，供应商将在查看和澄清界面进行查看和回复。点击回复。补遗是否回复由招标代理机构规定。如需回复但没有回复按钮，请及时与招标代理机构联系。

37.开标后的“价格确认”在哪里？

登录电商平台，在招标采购模块的“开标管理”中点击“开标记录”。

38.加密报错

错误码-1：重新安装CFCA控制和电子钥匙驱动，如果还是不能加密国家电网公司电子商务平台离线投标工具，更换电脑重新加密

错误代码-523：电子钥匙已过期；检查计算机系统时间是否为当前时间，如果不是，则改为当前时间

错误码-702：重新安装CFCA控制和电子钥匙驱动，如果还是不能加密，更换电脑重新加密

错误码-802：重新安装CFCA控制和电子钥匙驱动，如果还是不能加密，更换电脑重新加密

电子钥匙检查步骤：

点击开始菜单，查看这两项是否已经安装。如果不是，请安装电子钥匙驱动和CFCA控制。安装程序可在首页下载区下载。

检查电脑右下角是否有这个图标，如果没有，重新安装电子钥匙驱动

插入电子密钥，双击打开证书管理工具，查看该界面是否有密钥

信息

如果电子钥匙指示灯一直闪烁，可能是电脑接口有问题，需要更换电子钥匙接口

如果关键信息在证书管理工具中正常显示，请登录电商平台

，然后点击【供应商管理】【电子证书管理】【电子证书绑定】【添加】按钮【获取DN】按钮弹出对话框，点击【确定】【保存】，将电子密钥绑定到用户名称，电子钥匙只在平台内绑定，没有地域区别，绑定后通用。

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39.电商平台是否有供应商招标的应急预案？

线下工具和整个投标过程都经过了广泛的测试，但难免会出现一些问题。我们建议出价

投标人如有问题，第一时间发现，并提前响应运维，运维人员一对一提供应急服务。

10、国网电商平台线下竞价工具使用技术咨询客服电话：.