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时间：2022-09-25 10:02:50来源：网络整理
珠宝销售技巧：这些做法的精髓在于您以不同的心态与客户相处......
先生。罗解释道：
第七个问题，如何维护老客户？
一般业务员对维护老顾客的理解是打电话发信息问候佩戴情况，然后不定期提醒顾客带回店内进行清洁保养。
其实售后保养只是最表面的保养方法，是每个店的导购应该做的。由于每家店都在这样做，老客户的接触比较多，他们不会对你的做法有什么特别的好感。
那么，如何做好老客户维护呢？
您首先要考虑的是让自己处于另一个位置。想一个问题，你在店里消费之后客户渠道状态异常怎么办，在什么情况下你会认可这次销售的服务？
首先，你觉得销售了解你，接触的起点是你客户渠道状态异常怎么办，不是每一次接触都只是销售和产品。
第二，销售能给你带来精神和物质上的价值。
1、在精神层面，如果你和你聊得很好，有共同话题，你会对这次促销印象深刻。
2、在物质层面，销售能给你带来具体的好处，可能是价格优惠，教你如何选择合适的产品，或者是销售产品之外的其他方面。非营销利益。
例如，
老客户保持良好的销售，并邀请客户去购物吃饭。老客户有一个孩子，正在读高三。你可以给他关于高考学习的建议。这些做法的精髓在于您与具有不同心态的客户相处。
什么心态？
对待朋友的态度。
前提是你要真正了解客户，关心客户，用你的诚意去和老客户沟通，让老客户再次消费，介绍业绩。与其像朋友一样说话，其实我还是想像推销员一样卖东西。
因此，想要维持好老客户，首先要明白一个问题：
您可以在不完成销售的情况下为老客户提供什么价值？
如果你能理解这个问题，你自然会知道如何维护它。如果你不了解，你的老客户业绩就做不成。至于如何进一步了解老客户的情况，最直接的渠道有两个：
第一个是他的朋友圈；
第二个是您第一次接待时的非销售主题。
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