研究缺陷可能会掩盖人格在人机交互中的作用

时间：2020-08-22 20:52:30来源：互联网

在大流行期间，机器人正成为提供医疗保健的重要方式。但是，对于人格在这些机器人与患者之间的互动中所扮演的角色仍然缺乏了解。这是根据密歇根大学研究人员的一项新的荟萃分析得出的，他们在卫生保健背景下有关人机交互这一主题的十几项研究中发现“几个空白值得关注”。

甚至在健康危机爆发之前，人们对卫生保健服务的需求就有望超过卫生工作者的人数。机器人可能会帮助填补这一空白，但是对人格的缺乏了解可能会为卫生保健系统的采用创造障碍。没有共识，就很难知道一个机器人应该具有或不应该具有哪些个性特征，或者实际上个性是否对患者很重要。

研究人员完成了1,069项研究，重点研究了2014年至2018年间发表的18项研究，共有805人参加。(他们根据资格标准通过几轮筛选消除了其余部分。)大约39%的论文调查了参与者的个性如何影响他们与机器人的交互，而44%的论文探讨了机器人的个性如何影响人的交互。其余17%的人研究参与者和机器人的个性如何共同创造该人对机器人的体验。

有问题的是，这18项研究的平均样本量很小(44.7)，研究人员指出，这可能会导致错误倾向。(不包括三项大规模研究的平均样本量平均仅为23.8。)此外，参与者的性别存在“显着”差异-三分之二的性别不平衡-表明结果存在偏差。而且来自一个地区(欧洲)的人最常从报告的样本中抽取64%进行抽样，而南美和中美洲的样本除外。

这些并不是荟萃分析确定的唯一问题。没有一项研究在辅助生活环境中招募65岁以上的参与者，也没有人在小组互动中(例如，一组医护人员之间)调查性格。只有两个人试图弄清人类和机器人个性之间的相互作用，这可以提供有价值的设计见解。而且研究最经常借鉴“五个大”特质，即性格外向，和agree可亲，开放，尽责和神经质，作为衡量人格的指标，很少研究以前的研究已经显示出的帮助，可靠性，智力和自信心等特质。帮助医生提供优质的护理。

共同作者认为，需要进一步的研究来扩大医疗保健机器人领域对人格的理解。“仅希望将机器人用作医疗保健提供者。他们写道，这需要反思在这一领域已经做过的事情，并考虑仍然需要做的事情。机器人正在成为在世界范围内提供医疗保健的重要方式，个性对于理解其有效性至关重要。本文是建立对人机交互中人格理解的重要起点。”