DoNotPay的机器人律师现在会扫描您的电子邮件 以打击垃圾邮件发送者

基于机器人的平台DoNotPay可以帮助消费者争取自己的权利，它正在推出一项新的电子邮件服务，该服务可以通过扫描人们收件箱中的邮件来自动申请退款，取消订阅，打击垃圾邮件等。

该产品发布于一年之内，这家总部位于旧金山的公司因全球大流行而需求激增，消费者争相取消航班，关闭体育馆，并因收入减少而重新考虑每月会员资格。随着世界在锁定后过渡到“新常态”，许多消费者仍然会感到不安，使DoNotPay处于强势地位，可以将其“机器人律师”应用于更多行业和用例。该公司最近在包括Coatue Management，Andreessen Horowitz和Peter Thiel's Founders Fund在内的知名投资者的支持下，获得了1200万美元的资金以帮助其实现这一目标。

英国英国企业家乔什•布劳德(Josh Browder)于2015年推出网站，帮助伦敦人提起停车罚款，DoNotPay最初出名。该服务使用基于规则的算法，将历史上成功的申诉用作模板来自动生成新的申诉，从而消除了与系统打交道的大量体力劳动。在过去的几年中，DoNotPay在旧金山设立了总部，业务在美国和英国不断发展壮大，为希望取消会员资格和订阅，起诉自动售货机，申请福利，要求赔偿等的消费者提供支持。

Browder告诉VentureBeat，DoNotPay现在拥有超过75,000名订阅者，并且他预计到今年年底，该数字将以目前的轨迹达到六位数。

他说：“ 9月是有记录以来最好的月份。”“我们现在为用户节省了约4000万美元。”

你有电子邮件

通过现在在美国和英国推出的DoNotPay Email，消费者可以获得专用的电子邮件地址(例如[email protected])，该地址可以处理来自任何公司(例如食品配送平台，视频流媒体公司或其他公司)的交易电子邮件。飞行Wi-Fi提供商。然后，DoNotPay建议“操作”，可以是取消此订阅以申请退款的任何操作。

人们可以通过多种方式将电子邮件发送到DoNotPay收件箱中。用户可以为他们认为希望向其申请退款或与之抗衡的特定站点设置其DoNotPay电子邮件地址，或者可以从其主要电子邮件地址(例如Gmail)设置自动转发，以便所有发送给他们的邮件也会通过DoNotPay的过滤器。

但是并不是每个人都希望他们的所有私人电子邮件都转到DoNotPay或将其主要联系人电子邮件地址切换为DoNotPay，这意味着对于许多人来说，仅手动转发特定电子邮件可能更有意义。

为人民自动化

尽管DoNotPay的大部分引擎都是基于规则的，但平台的元素确实使用了机器学习技术，例如自然语言处理(NLP)。例如，该公司提供了一个服务条款(ToS)扫描程序，该扫描程序可以在小字体中发现不需要的条款-用户将ToS文档上载到DoNotPay，DoNotPay然后再扫描文本以突出显示诸如强制仲裁条款之类的内容。同样，DoNotPay的新电子邮件服务也依靠ML按类型对电子邮件进行分类。

“我们已经使用了五年的数据来构建机器学习模型，以自动对电子邮件进行分类，” Browder说。“它适用于任何类型的电子邮件，并且该软件会自动决定如何为每封电子邮件节省时间或金钱。”

DoNotPay Email包含大量工具，旨在帮助用户节省时间甚至赚钱。例如，通过将电子邮件移动到“垃圾邮件”文件夹，这将自动取消订阅用户或向犯罪者发送电子邮件，通知他们如果没有明显的退订方法，则他们必须遵守CAN-SPAM法律。

此外，垃圾邮件功能还检查是否有针对发件人的现有集体诉讼，而不是其他先前的垃圾邮件欺诈行为，并且邀请用户加入诉讼并索取现金。

DoNotPay Email的其他显着方面包括能够识别可以协商下来的任何账单或银行费用，对一揽子延迟交货或有缺陷的商品的一键式退款请求，并自动对符合减税条件的采购收据进行分类。

不过，这不只是为了省钱和简化繁文tape节-DoNotPay还可以在设定的时间自动将用户送入航班。这对于那些为那些提早办理登机手续的乘客提供优先登机服务的航空公司特别有用，从而使客户不必手动记住。

访问所有电子邮件

DoNotPay电子邮件当前仅可通过网络使用，但是可以从DoNotPay设置自动转发，以便将所有邮件发送到用户的主电子邮件帐户，以便他们可以从任何设备上的任何客户端轻松访问它。计划在10月底之前增加对IMAP和POP3的直接支持，以便用户可以通过常规电子邮件应用程序登录其DoNotPay电子邮件帐户。

与生活中的大多数美好事物一样，DoNotPay电子邮件也不免费-它是公司标准的每月3美元订阅的一部分。但这也可能是一件好事，因为这表明该公司打算通过向其客户出售价值来赚钱，而不是收集数据。就像古老的格言所说：“如果您不支付产品费用，那么您就是产品。”

“任何免费的电子邮件服务都是通过出售广告或用户数据来赚钱的，” Browder说。“我们希望使我们的业务模型与用户需求保持一致。”