资产经理将数字化转型视为重中之重，但三分之二的速度因传统系统和文化冲突而放缓

资产和财富管理咨询公司Alpha FMC的最新研究发现，许多公司（80％）优先考虑其数字化转型，其中61％表示他们正在“有条理”，但近四分之一（23％）感到他们的数字成熟度“令人沮丧地支离破碎”，并且他们开始落后于其他组织。

Alpha FMC对15家全球最大的资产管理公司进行了调查，总共管理着超过7万亿英镑的资产管理规模。受访者包括CMO，数字总监，首席数字官和技术主管。在AUM的投资协会前40名资产管理者中，有八名受访者，在APE的IPE全球400强资产管理中，前200名中有十名受访者。

该研究突出表明，该行业正在经历从以产品为中心的观点向以客户为中心的转变。为此，支出正在从常规技术解决方案等领域转向投资于客户体验和业务总体设计。这有助于“面向未来”的公司进行更广泛的行业变革。

大约85％的受访者表示，改善客户参与度是数字化转型的主要好处。这与推动收入和资产管理规模的增长高度相关。改善客户体验被视为赢得新任务，吸引分销合作伙伴以及留住客户的关键。公司正在寻求实现规模经济，因此需要采用数字方法，并与销售团队合作来管理广泛的客户类型。

分配给数字化的支出和资源在整个行业中差异很大，并且与每个公司的数字成熟阶段有关。一些公司将专注于制定战略和业务设计，而另一些公司则已进入交付模式。对于许多资产管理者来说，“有条理”的特点是拥有新生的数字战略，并开始将预算和资源分配给基础级别的功能和技术。研究发现，资产管理者每年在数字化方面的平均支出为1500万英镑，但分布范围高达5000万英镑甚至更高。

资产经理在实施其数字计划方面仍然面临重大挑战。在超过三分之二（69％）的企业中，传统技术被视为主要障碍，同时公司文化和思维方式也需要进行广泛变革（62％），并且缺乏资源或相关技能（46％） 。类似数量的公司认为缺乏投资阻碍了公司的数字创新。

关于数字在企业中应该位于何处的问题也引起了人们的质疑，因为数字作为一种学科的形象和重要性意味着它需要脱离市场营销和技术旗帜。

Alpha FMC的数字部门负责人Kevin O“ Shaughnessy（如图）说：“资产管理行业正处于关键时刻，面临着技术，监管和客户行为转变的混合。数字化转型被视为未来成功的关键。公司知道数字投资将带来商业利益，既包括获得和保留客户的能力，也包括提高客户满意度的影响，这两者都会导致资产管理规模和收入的增加。对于许多公司来说，如何保持领先地位已成为董事会一级的议程项目。

“但是，该行业在其数字化旅程中仍在经历着越来越大的痛苦。我们的研究表明，公司目前专注于定义数字角色，设置功能并投资于诸如内容管理，社交，分析和数据功能等核心数字引擎。”

尽管金融科技仍然是人们关注的话题，但很少有公司通过收购或实质性合作伙伴关系积极参与其中，但是大多数公司都希望这一领域为新技术铺平道路，并提供灵感，以便一旦技术变得更多，他们就可以“快速跟进”。主流。

没有资产管理者认为自己需要成为数字创新者，而且大多数（69％）没有投资金融科技平台，也没有计划这样做。只有15％的人表示他们专注于识别和集成从机器人咨询，人工智能到教育平台等金融科技解决方案。

该研究表明，在未来三到五年内，资产经理将把注意力从数据管理，云服务和社交媒体等更传统的数字平台上转移，而将注意力集中在人工智能，机器学习和区块链等更具创新性的技术上。

目前，只有8％的公司正在制定区块链开发计划，而拥有机器人咨询平台的公司只有31％。

O“ Shaughnessy添加：“虽然金融科技是一个热门话题，但由于投资公司和专有软件存在风险和前期成本，许多资产管理者尚未充分参与金融科技界。大多数公司也被众多的初创公司和金融科技公司所淹没，并且很难理解与谁交谈。能够确定金融科技解决方案可能解决的问题并以公司为目标，这将是帮助资产管理者利用可用的人才和企业家解决方案的良好开端。”