时间:2022-07-21 14:00:26来源:网络整理
支付宝在人们的生活中发挥了非常重要的作用。从移动支付平台诞生之日起,逐渐延伸到人们生活的方方面面。对我来说,在大多数情况下,它不仅仅是一种支付工具,更多的是一种财务管理。从小余额宝到基金。支付宝简单的投资操作方式,降低了投资门槛。但是,投资不能避免资金的兑换,资金的兑换总会涉及一个不太大也不太小的问题——提现手续费。提现手续费的存在可以让用户在支付宝中保留更多资金,提高用户粘性,但也会让一些敏感用户反感。支付宝非常人性化,大方给每位用户终身免费提现限额3万元,让用户“
30000的免费提现额度永远是有限的,毕竟##的毛线不是那么好淘的。支付宝为用户划分了用户等级。根据不同的用户等级,可以将一定的积分兑换成不同的免费提款金额。积分的获取很简单,签到和活动都可以获取,所以这部分提现金额是免费获取的。当然,交易所的赎回限额一开始是永久的,但经过几次更新后,有效期为一个月。提现时,这部分即将到期的免费额度会先自动扣除。一开始确实如此,我一直是这一策略的受益者。鸡蛋不能只放在一个篮子里,所以我会在微信、支付宝、和银行卡,确保理财的风险和收益在我可以接受的范围内。用这部分免费的临时额度来抵消小额资金流动比较合适,永久免费额度是为大额资金划拨预留的。每次更改之前,我都会检查剩余的免费积分,但是在 202 的第 10 晚1.6.,情况发生了变化。
那天晚上,和以前一样,用200积分兑换了300元(金卡会员)的免费提现额度,准备提现。在我的免费提款限额之前,还剩1w3左右,我之前用过很多。结果我退出的时候发现我的免费配额变成了1w6,还有9000多个临时配额。我的永久免费配额突然消失了。我点开记录查看,只能查看我的兑换和提现记录,因为我总是用200积分换300额度,然后马上把300提现到我的银行卡做月存款。
我想知道我的永久免费提现限额到哪里去了为什么大额提现要这么久,所以我问周围的人是否发生过这种情况,结果是否定的。
(上图是别人的截图)
于是咨询了支付宝客服
我可以理解图中3700的配额。碰巧我当前的总配额减去这 3700 的总和就是我原来的永久配额。但是支付宝的客服好像不太明白我的意思。我很想知道 9000 配额是如何从我的永久配额变为临时配额的。所以我很着急,可能用词有些不准确,先在这里向客服道歉。可能有些人不明白我的意思,所以我在这里打个比方。
一种可能的情况是我兑换的金额没有被使用,但是我的永久免费额度被使用了。那么这一点与上述的优先扣除策略不符。另一种情况是暗色调,这种情况只能等待后续客服联系。而且连兑换的额度都应该已经过期了,因为兑换的额度只有一个月的有效期为什么大额提现要这么久,而我的临时免费额度突然增加了,就像原来的永久额度转换成临时额度加上几千的额度有效期到明年三月底。客服无法解释我的配额来源,也找不到记录,所以现在只想知道我的配额是怎么变成这个样子的,想恢复。本文只是后续记录,并且不代表攻击或破解支付宝(我个人还是很喜欢支付宝的服务和体验),等待客服联系,后续更新会在这里发布。@支付宝
--------2021.6.20:36 PM 11更新
支付宝客服如期给我打电话,确实是一个工作日之内。态度真的很好,很满意。但客服表示,每人所有账号共享2万元永久免费业绩额度。合着我上面的截图是假的?当前用户账号确实是2w,但是我在你的策略之前创建了账号。初始数字是3w。为什么我这个老用户,受你们新注册规定的管理,要按照新注册用户免费提现额度的标准来调整我?还有老用户为什么他们不受影响而我呢?我让客服(领导)把我所有的信用使用记录发给我,但被告知无法提供。你有什么看不到的吗?能' t 我以用户身份检查自己的数据?如果今天我可以随你改额度,明天我是否会随你修改支付宝里的钱?免费配额真是小事一桩。支付宝客服一直在说与这个问题无关的事情。什么免费配额是时效的,关键是我的永久配额如何变成临时配额?不是不知道获得的积分会过期吗?我和客服的通话已经录音了,做好备份。等待后续客服负责人回电,继续跟进。什么免费配额是时效的,关键是我的永久配额如何变成临时配额?不是不知道获得的积分会过期吗?我和客服的通话已经录音了,做好备份。等待后续客服负责人回电,继续跟进。什么免费配额是时效的,关键是我的永久配额如何变成临时配额?不是不知道获得的积分会过期吗?我和客服的通话已经录音了,做好备份。等待后续客服负责人回电,继续跟进。
— 2021.6.15 更新于晚上 8:43
刚接到支付宝客服的电话,我明显感觉这次交流触及到了问题的关键点,和客服在同一个频道。这次客服态度也很好,说免费提现金额的内容在进行技术升级,然后说已经报技术部,帮我找回了我的历史记录。这次支付宝的态度真的很好。从我的角度,帮我回答问题。最后一次和最后两次客服真的回答了这个问题。这次真的要表扬一下客服了。未来支付宝将继续跟进此问题。但还有一点,3w 配额是如何在不通知用户的情况下缩小到 2w 的?这还是个问号,等待支付宝的跟进。
2021.6.20 更新
今天又看了一下我的免费额度,和之前一样,支付宝客服也没有再给我打电话。也许他们调整了记录,发现出了点问题。总之,配额问题解决了,这件事告一段落~
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